港商陈先生去年在榕购买了一辆奔驰车，跑了500余公里车胎现鼓包，去4S店要求维修却被告知不在保修范围内。鼓包原因不明且双方就由谁举证引发分歧，陈先生为此憋了一肚子气。

如果按照即将施行的新《消费者权益保护法》（以下简称《消法》），再有车主遇到这样的事，就不用再跑腿去找第三方鉴定了，车商需“自证清白”。不过，这条规定仅限在车主购车或接受服务之日起六个月内。

可即便是陈先生现在能够享受新《消法》的政策，他一样无能为力。因为从买车到现在，时间已经过了7个月。

对于汽车这样的耐用消费品，使用期在10年以上，6个月的举证责任倒置到底能起到何种作用？

新奔驰车仅开500余公里 车胎鼓包

去年8月份，港商陈先生在福州福峡路755号的东星奔驰4S店购买了一辆奔驰车，价格70余万元。“因为我经常在境外忙生意，车买回来后很少开。”陈先生说。到了去年年底，这辆新车才跑了500公里多一点。“基本都在市区，路况也好，也没有发生过磕碰、刮擦。”可是陈先生无意间在车右前轮的车胎上发现了一个鼓包，随后陈先生便拨打了4S店售后电话，要求维修。“客服告诉我，这不是车本身问题，车轮胎根本不属于整车保修范围。”陈先生得到了意外的回答，但他称买车时并不知道。因为生意忙，陈先生把车的事情暂时搁置了一段时间。年底的时候，他又开了一段时间，当车子跑到1000公里左右时，轮胎上那个包变得跟核桃差不多大了，他害怕了就没再开。陈先生对车本身的质量产生怀疑，不久前，他把车带到福州东星奔驰4S店，要求解决此事。4S店怀疑鼓包或系人为 谁来举证引发分歧东星奔驰4S店售后经理钟先生称，“车主在购车时，我们会告知车主保修期为三年不限公里数，而且也会告诉他们保修范围，这些内容在‘交车手册’里也有明确说明。”双方对购车时保修范围是否全部告知，各执一词。

有一点是可以确定的，由于车胎属于易损部件，且奔驰车胎有特定的供应商，所以“车胎并不在保修范围内。”钟经理说，“我们也仔细察看了车主的车胎，发现车轮钢圈接近鼓包的地方有痕迹，有被外力冲撞的可能。”

该4S店售后部另一工作人员也说，“我们都是很有经验的，一般看几下就能知道车胎有没有问题。”

而陈先生却坚持认为“车没有出过事，车胎连大坑也没碾过，很有可能是质量不过关导致。”

于是，4S店要求陈先生去福州质监局有关机构进行第三方质量认定。钟经理说，“如果鉴定结果排除人为导致，我们会负责维修。”

在谁举证的问题上，双方产生了分歧。

3月4日，经工商部门现场调解，车商最终给车主提供了一份价值1000元使用有效期限至今年9月份的“车辆保养维修券”，作为补贴。

对这个结果，陈先生还是有些郁闷的。“调解结果是这样，我只能认了。买车前，4S店的销售员还对我说，用车的时候，就算一个螺丝松了，都会有人赶到现场帮我修，我原本是信赖这个品牌的，没想到因为一些小毛病也得找工商调解！”

“我们怀疑车子有质量问题，想要车商给出个合理的鉴定结果这么难吗？”憋了一肚子气的陈先生，最终决定自行寻找维修店给车体检。

新《消法》推“举证倒置”引多方讨论

当车辆遇到瑕疵要维权，却因举证引发纠纷，甚至不欢而散，这样的事不少车主遇到过。怎么办？

今年3月15日，新《消法》将施行。第二十三条第三款如此规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”

就陈先生的事例，正如广东国悦(福州)律师事务所洪序耿律师说的，实行“举证责任倒置”后，只要在规定的六个月期限内，车主若发现车本身有质量问题，那么车商必须“自证清白”。

可问题是，时间超了怎么办？

就此，洪律师表示，对于新《消法》“举证责任倒置”确实有些地方值得商榷，比如“瑕疵涵盖宽泛，车主六个月之后才发现瑕疵还能否要求车商‘自证清白’？”他建议，未来有关部门能够尽快出台相关实施细则，对耐用商品的瑕疵、超出适用期限等方面进行更详细的解释。

而作为业内人士，肖先生这样认为，汽车作为耐用消费品，他的使用年限远超计算机、电视机、电冰箱这些物品，许多隐患或质量问题并非一时半会儿能暴露出来。六个月的期限对消费者而言就只能看各自的运气了，好的就六个月内能发现，运气差的你时限超过一天就废了。

“所以，只能说，新《消法》在一定程度上解决了举证的问题，或者叫聊胜于无吧。”肖先生称。“不过，从另一方面说，‘举证倒置’对于商家来说压力也是很大的，如果法律规定的时间过长，对商家也不是很公平。”

作为纠纷的另一方，福州东星奔驰4S店有关人士对新《消法》的有关规定也提出了异议。“如果要车商来自证清白，比如说车轮胎，我们只能是把车胎交给供应商去鉴定，万一车主认为我们的鉴定不公正，怎么办？车主作为弱势的一方，我们还是认为由车主前往第三方机构鉴定，会更加合理，这也是我们的一贯做法。”

在这点上，新《消法》还是比较给力的。

“所谓的‘自证清白’不是让车商既当裁判员又当运动员。”洪序耿律师表示，“车商与厂家，分别是经营者和生产者，具有利害关系。因此车商要举证，寄回厂家出具的检测内容不具法律效力，而是应将产品送至具有鉴定资质的质监等部门。”