新换轮胎已库存4年12周
张小姐称,去年8月29日,她到武汉东湖高新技术开发区某4S店更换了4个固特异牌的新轮胎,最近因为修理,才知晓这4个轮胎是2008年第22周出厂的。至购买之日,已经放置了4年12周。
“维修人员告诉我,距离生产日期一年以内的轮胎是最佳的,像这种已放置了4年多的新轮胎一般会打折处理,并且必须告知购买人实际情况。超过5年的,应该报废。”张小姐说,她得知这个消息,第一感觉是被骗了。
如果轮胎的使用寿命是5年,那意味着在今年5月份,轮胎就不能再使用了。“当时4S店并没有告知轮胎的生产日期,感觉自己的安全受到了潜在威胁。”
同时,张小姐也坦承,自己并不知道如何去看汽车轮胎的生产日期。比如自己车子轮胎上面外侧的四位数字“2208”代表什么,她都不知道。
4S店拒绝更换轮胎
张小姐希望4S店提供同型号的2012年出厂的轮胎更换,遭到拒绝。
昨日,记者来到该4S店采访。针对张小姐的问题,4S店有关领导表示,轮胎的质保期有两种算法:从销售日期起6个月内,或者从生产日期起3年内。张小姐的轮胎同样可以享受6个月的质保期。从行驶里程来讲,一般轮胎行驶6至8万公里应该更换。
“轮胎的储存条件涉及摆放方式、温度、湿度等因素,这些因素能在一定程度上影响轮胎橡胶的老化、变形,但并无库存5年的轮胎就应该报废一说,国家也没有相应的保质期规定。”4S店负责人表示,没有相关法规明确几个月内的轮胎算新胎。
轮胎有“质保期”规定,但并无“保质期”限制
昨日,记者先后拨打固特异和米其林厂家400服务电话,客服人员均表示,车主在更换轮胎时要留意新胎的生产日期,并最好选择最近期生产的。
“对轮胎在售出前的库存时间或保质期,国家和厂家都没有明确的限制,仅对质保期有规定。”固特异厂家客服人员表示。米其林厂家客服人员则称,轮胎有逐步老化的过程,建议距离生产日期超过5年的轮胎,每年要定期检查,如果轮胎出现小裂纹或龟裂现象,根据实际情况应决定是否更换新胎。但超过10年的轮胎,不建议使用。
工商说法
4S店涉嫌侵犯知情权
对此,洪山区雄楚大道一家轮胎销售店老板告诉记者,他在售卖轮胎时,如果是存放超过一年以上的,都会告诉客户轮胎实际的生产日期,并给予一定的折扣,由客户决定是否购买。
武汉工商执法人员告诉记者,从张小姐反映的情况来讲,4S店涉嫌侵犯了她的知情权,应明确告知轮胎的实际出厂情况,“临期食品要设专柜销售,库存了4年多的轮胎为什么不应该告诉消费者呢?商家要让消费者明白消费!”