做轮胎业务,首先要搞清楚我们在吆喝的啥。
轮胎是一个比较复杂的产品,如果要研究彻底,一个正常的人估计要花费半年的时间。朋友忠告我,不要老是研究轮胎了,再研究就变成一个搞轮胎研究的人了,那公司的主题就变了,我完全认可;不过,基本的东西需要搞明白:
首先and第一,熟悉轮胎产品。做轮胎生意,你无论从事什么行业、什么产品,这是必须的,除非你离开这个行业;我们没有过多的时间和精力把轮胎的每个生产环节、流程配方吃透,但是可以从身边见到的轮胎入手,一般什么车配什么胎等等;轮胎是如何被用户使用和评价或者投诉的。公司在哪里还能做的更好?
从某种意义上说,对轮胎业务员“决胜千里”的战略对于实际操作指导意义甚微,毕竟,“战略”是指挥,而“战术”是执行,在轮胎业务员层面,更多需要的恰恰是如何有效快捷地执行,把轮胎销售出去。
在中国的轮胎企业大概有8000名轮胎业务人员,在这浩浩荡荡的轮胎业务大军中,自己如何在自己所处的行业脱颖而出,鹤立鸡群,成为金字塔的塔尖,将是我们深入研究的一个话题,没有一个不想当将军的士兵,但首先你得努力去做一名优秀的士兵,如果连士兵都做不好,就好高骛远的谈理想,那么现实确实很骨感,只有去练好内功,才出拳有力,招招制敌。中国轮胎商业网从事营销实战经验,总结国内轮胎业务人员主要的硬伤,供大家参考。
做轮胎业务,其次就是一个沟通。
这个沟通包括:与客户沟通、与工厂沟通、与同事之间的沟通。前两者不再赘述,着重说同事间的沟通。通过沟通,可以交流学习心得,扩充自己的知识面,增加自己对一件问题的多角度的看法,可以合伙对付客户的想法和需求。方向对了:3个皮匠顶诸葛亮、细绳变成了粗绳,达到共同提高。
接着说沟通的魔力。我绝对赞成同事之间因对业务而发生的冲突和争吵。通过沟通,可以避免走弯路,大家对一个问题,会有不同的见解,那么有人有成功或失败的经历,拿出来分享,不亦乐乎?你付出了,肯定会有回报,中国人最讲感情,你得到回报只是一个早晚的问题。
你有什么想法,不说;你有什么看法,不说;你有什么好的东东,不说;你有什么问题,也不说;那我说,下课了,回家吧,你可以去旅行了。我就想知道你在想什么,有问题提出来,只要积极向上的、有利于公司发展的,我们有什么理由不接受呢。
关于轮胎订单-成交
1、很多轮胎业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,推荐了产品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。其实你应该不断的跟进,不断的询问他,直到有结果为止。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?所以我们要要求客户购买轮胎。然而,80%的轮胎业务员都没有向客户提出成交要求。
2、如果未能成交,销售要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下—次见面的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、我的感觉是,做轮胎业务要坚持追踪,追踪、再追踪,如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话,那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
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