众所周知，日本的电子商务发展的比中国早，比中国快，现如今，日本的实体店依旧过得“风生水起”，还愈发显示出其价值感和生命力，那么，在“活的滋润”的背后，是什么在起支撑作用，对我们轮胎实体店乃至轮胎企业又有哪些借鉴呢？

不可或缺的逛街一角

大阪新开业EXPOCITY，日本最高的摩天轮、拥有日本最大imax屏幕的4d电影院，日本首个体验型英语教育设施English Village以及小羊肖恩主题娱乐天地等。还植入了最新科技和最新理念，将“娱乐”、“教育”、“购物”完美融合，让场子成为大阪北新娱乐的核心，全面融入居民生活。

对轮胎店而言，大部分是属于实用性质的，但是我们也可以学习日本实体店的经营理念，适当建造轮胎主题的设施及活动，多样的设计风格，轮胎科技馆，将“娱乐”，“教育”，“购物”结合起来，成为轮胎界的新风尚，也成为人们城市购物，或者逛街必去的一个点，有利于企业品牌的深度推广。

商店无敌的售后服务

买好东西之后，如果不想拎着大包小裹回家，可以委托商场打包送货上门。这一服务并不局限于家电等大件商品。日本的包裹服务商可以借助便利店实现包裹的邮寄，在线零售商也可以利用便利店实现就近配送。正是因为日本的电商配送体系是建立在实体便利店的基础之上，这意味着日本电商体系与实体店之间是共存共荣的关系，而不是绝对的你死我活的竞争关系。

对于轮胎实体店则体现在售后的安装和养护更换等方面，要更加的贴心服务，关注细节。中国的轮胎业是先做电商，后做实体店的加盟售后，中国的轮胎企业要借鉴日本的思维，把电商配送体系建立在实体便利店的基础之上，而不是建造好电商平台，才开始手忙脚乱找实体店进行配合，或者是大成本建造物流基地，直营店，最后造成没有太大的利润空间而结束电商之路。

O2O思维让电商实体店相融

近年来，日本的很多实体店合作都推出了电子商务平台和实体店同步销售的服务。消费者从电子商务平台上购买的商品可在该百货店的实体店取货，实体店内断货的商品也可通过电子商务平台选购。日本实体商店面对新形势下的顾客消费需求，不是拒绝新的购物模式，而是与时俱进，积极打造网购平台和开展电子商务业务，以应对冲击。

中国的轮胎行业也可以借鉴这种方法，轮胎店和网店“同款同价”，轮胎店既卖产品又提供服务，既可以获得网店的服务费用，也可以获得更多的客户群，轮胎店让更多的客户明白：店里的商品和网上价格一样，网上缺货的，我的店里可能也会有，还提供后续服务，下次换胎不用到网上购买，直接来店里就好。逐步回流客户，让消费者明白实体店对于他们来说有更大的好处。

小结：轮胎实体店要在市场潮流中做太多的思考，当一场变革到来的时候，不要做太多的无意义的排斥活动，而是要思考我在这场变革中处于什么样的低位，我的优势是什么，我怎样利用这场变革来扩大我的优势，市场发展的潮流始终是向前推进的，要顺势思变！

（部分理论来源于互联网 责任编辑：elliot  ）