综合新闻
一辈子只卖一次的轮胎生意?怎么可能?傻了吧?我巴不得他天天换轮胎呢!要不我指什么活着啊?很多人听到都觉得不可能,但这种情况我觉得分两种:一种是真的一辈子只做一次,买了你家轮胎,下辈子都不想来了。另一种是:一辈子只信任你家轮胎和技术。就算你搬家了,都去你家换胎。
举个例子:有人曾和一家菲仕乐锅具店的经理聊天,问他:“为什么德国人造的锅可以用上100年,这样每卖出一口,实际上也就丢失了一位顾客,以后人家不用找你了。你看日本人造的锅,用20年就到头了,顾客每20年就得再找他一次。仔细想一想,你们划得来吗?你们为什么要把东西搞得那么结实呢?把它的使用期缩短一点,你们不是可以赚更多的钱吗?”
“哪里的话,所有买了我们锅的人都不用再买第二次,这就会有口皆碑,就会招来更多的人来买我们的锅,我们现在忙都忙不过来呢!我们这家厨具厂,是二战后从过去的兵工厂转产过来的,前后也不过几十年时间,就卖出1亿多口锅,你知道这个世界有多少人口吗?快80亿了,还有70多亿人口的大市场在等着我们呢!”
轮胎店的营销战略和路数都不同,一笔生意,在你身上一辈子就做一次,让你说他的轮胎好,这就会感染到另外一个人,另一个人再去做他的顾客,然后再感染第三个人。当然,现实有时让我们不得不向现实低头。
遇到这种客户也只能,在其他附加项目上赚点了,气嘴多收10块、动平衡收50、四轮定位收150。这样刚好我不赔钱,还能赚顿盒饭。
“补个胎也花150,你想钱想疯了了吗?”
“150嫌贵,那您这胎还是别补了,就换新的吧。别的补法便宜,补上你也上不安全啊。”
出现这种问题的时候,真是让轮胎人无奈。我卖你好的,你嫌贵,我给你便宜的你又嫌不好。世界上哪有那么多又便宜又好的事呢!便宜都让你占了我们还活不活了?这样,针对不同消费者,就要有不同的经营方式。
所以,“一辈子只卖你一次的轮胎生意”也因人而议。
(中国轮胎商业网原创,转载请注明出处,责任编辑:sunny)