事件
近日，《青岛晚报》刊登了一篇题为“爆胎抛锚高架桥，俩女孩竟睡了”的报道，讲述了一起因道路救援困难、险些引发交通事故的事件：11月5日凌晨，一辆轿车行驶至胶宁高架桥上时，右后轮和右前轮相继发生爆裂，整车失控。事故发生后，年轻的车主束手无策，没有及时打开双闪警示，险些诱发连环追尾事故，而且直到早晨5点多才有热心的司机帮忙协助解决。
现状
这篇新闻报道折射出的只是当前社会道路救援困难中的一个缩影。随着经济的发展，人均汽车保有量增加，也就意味着相应的道路救援需求越来越大，而通过线上线下多方调查，道路救援属于专业性很强的行业，需要高度专业的人员、设备、工具，完整的全国性网络覆盖以及高品质的服务质量。在现有行业中，真正规范、专业、规模大、有保障的救援的公司少之甚少，加之现有道路救援公司大多是专门给保险公司、银行等进行服务，不对外承接业务，且服务比较单一，服务过程中不能满足用户的其他潜在需求。
双星轮胎用户免费救援
非双星用户有偿救援
救援服务热线：400-017-6666
据了解，为满足广大车主用户的救援需求，避免出现汽车抛锚后无助和危险的窘境，双星特别推出了“双星轮胎用户免费救援，非双星用户有偿救援”的差异化服务举措，您只需一个电话400-017-6666，我们承诺全天候24小时服务，救援45分钟内到达现场并满意解决，让更多的车主享受快捷、规范的救援服务。双星是一家拥有近百年发展历史的国有上市企业，早在2013年，双星就开始在轮胎行业首推“0延误救援”服务，为双星轮胎用户提供免费轮胎救援，首家开通24小时服务热线400-017-6666，使双星轮胎用户无论白天黑夜、城市乡村都能充分享受到快捷、热情、完善的服务，并得到了权威机构和市场用户的好评。先后荣获中国质量万里行授予的“杰出贡献奖”、“服务质量创新奖”、“中国服务之星”五星奖，同时也是国内轮胎行业中唯一一家获得“全国顾客满意十大品牌”称号的企业。现如今，双星在全国已有近2000家专业的救援网络，服务区域可覆盖2200多个区县，随时随地满足用户的救援服务需求。
趋势
近年来，在制造企业竞相向服务商转型的时代背景下，双星以“打造汽车后市场服务第一品牌”为目标，服务引领、服务制胜，从行业引领和用户需求出发，创造救援服务新常态。双星承接社会救援服务，满足车主的救援需求是履行企业社会责任的完美诠释，通过开放的心态共享资源，在共享经济的大环境下全面提升企业的品牌忠实度，实现快速健康的发展，实现多方共赢。
（责任编辑：cherry）
