过去一年轮胎店的生意彷佛就像过山车,大起大落,对轮胎人来说,这卖胎真是越来越难了,你想赚钱,就得卖低价,就得有更多的优惠和活动,彷佛怎么变都是顾客占便宜,但对于顾客来说,买胎、换胎彷佛也变得更难了呢!
去哪里买比较靠谱?
消费者对于轮胎的选择不会像日用消费品一样熟悉,在这个前提下,最好的选择就是随大流,去4S店或者口碑不错的轮胎店,他们本能的相信这些店有不错的产品质量和售后服务,当然,价格也是差不多的,但当实际选择了以后,心理就犯嘀咕了,4S店怎么那么贵,不去了!去轮胎店吧,打听了几家不错的,结果价格五花八门,这可就难为了消费者,到底该信谁?自己也不是很懂行,这就尴尬了,还是打电话让熟人给介绍一个吧。
所以,当车主第一次选择一家轮胎店并获得较好的体验之后,就会形成固定效应,不愿意再跑,更愿意去相信店家的人品,进而相信轮胎的品质与售后,对年轻消费者来说更是如此,对于新客户,要使出吃奶的劲来留住他!
买轮胎到底应该看啥?
对于轮胎,大部分的顾客也是一知半解,甚至就知道几个有名的轮胎牌子,知道的再多点的,就是生产日期了,关于选胎,顾客们也有自己的担忧。
你看我什么都懂,其实我什么都不懂……
现在轮胎同质化十分严重,对于每次一脸茫然的顾客来说,选择困难症比比皆是,这条轮胎是这样的花纹,那条好像也是这样的花纹,没有什么区别嘛,什么!深了两毫米?这怎么看的出来嘛,这就要贵?开玩笑的吧……
顾客每次看到轮胎,心理都会有无数个问题,但也不好意思去表露出来自己的无知,只好摸一摸,看一看,闻一闻,顺便问几句不痛不痒的话,这条轮胎什么时候造的啊(真懂的这问题不用问)?真的耐磨吗?靠着店家的回答来给自己吃一颗定心丸。
在这个阶段,店家只要有理有据,扬长避短即可,最怕吹过头,毕竟一分钱一分货,消费者心理也有数,太邪乎的他也不敢要,店家主要攻坚是消费者对于价格和价值的认可,即:花这些钱换这条胎足够,最好举几个实际的例子,有图片说明可信度更高哦。
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