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综合新闻
米其林如何应对轮胎鼓包投诉?
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2014-09-27)          

投诉编号:【68384】

投诉品牌: 东风标致

投诉车系: 标致408

投诉车型: 2013款 标致408 2.0 AT 舒适版

投诉时间: 2014-9-26 13:28:50 

投诉内容:

 

    来自车主的投诉:本人8月初刚入手的新车,2.0自动的408,刚开了20天,就发现后轮胎鼓了一个包.联系了4S店,4S店回复轮胎问题都不会赔偿的,建议我自己找机构检测,我问他有没有推荐的检测机构,他说不知道,叫我自己找,后来我说你们的质量问题,应该你们找人检测。

  9.3日送4S店,当天下午他们说米其林轮胎工作人员来看过,叫有空去拿检测报告.拿到报告后,对米其林轮胎的检测报告很失望,也不认同.作为一个专业的轮胎厂商,检测报告是如此简单,非常不严谨,没有检测方法,没有对轮胎质量的检测结论,只在检查结果中打了两个勾,一个是在“胎边挤压断线“栏,一个是在“拒绝“栏。

  我认为轮胎的质量可能有问题,造成在颠簸时容易鼓包.另外,米其林的轮胎检查报告书上没有一个关于轮胎质量问题的勾选栏,我想他们认为他们轮胎的质量是100%没有问题的,或者说他们从来都没有承认他们轮胎有质量问题的想法,作为消费者,对他们的态度很失望,9.19号号9.23号两次联系过米其林客服,都告之会联系我,但还没有接到电话.米其林轮胎的检测报告不能证明他们的轮胎没有质量问题,结论就是凭经验或主观意愿做出的。

 

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