市场渠道
在轮胎金融研讨会上，K＆M轮胎经销商，约翰·米勒，零售业务最好的一个轮胎服务总监，提供这些业拓展的建议：
--提高手机的技能和转换每周一个额外的电话可能提升$14200新的年销售额。
--询问每一位客户对他们的雨刷器是如何工作以及它们使用了他们的最后一次：增加$8000新销售。
--总是安排他们下次换油时间，当客户检查出来。
--通过重新检查礼貌每天找到可能错失销售的机会。
--让每一个轮胎的定位检查成为习惯的一部分：添加15900美元在新的年度销售额。
--收取6％'购物/环保费'上的所有部件和人工（不包括轮胎）：加$28,000新的年销售额。
--分配给每个团队成员的目标，并让他们每天报告他们的表现;张贴有目共睹到每个队员的表现，但要确保它的趣味性和所有庆祝成功 - 或大或小。
