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车主找茬,轮胎店如何应对
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2018-08-04)          

有轮胎人在网上吐糟自己近日的遭遇,车主带来了缺气碾压的大胎,为三包产品,所以要求轮胎店赔付。但是轮胎已经明显经过碾压,即使为三包轮胎,但是轮胎店主依然很难做。三包、三包但是遇上这种情况怎么包?



少轮胎店的店主看见这则信息也愤怒了,心直口快的轮胎人甚至骂了起来。

包个屁,司机傻B吧!

包你全家,神经病!

赶成这样怎么包?

包个头啊!

包,包饺子吧!


也有理智的网友说:车主毕竟是你的客户,还是要耐心的给别人解释清楚!而且很多驾驶员什么都不懂。而且包不包也是厂家的事,在一线跟车主交流还是要和为贵。不得不说这种做法值得赞赏,而且关于三包厂家的确也应该有明确规定。

何为三包

三包,及轮胎出现非使用性质量问题,轮胎企业按三包规定赔付车主。那哪些为非质量问题引起,且不能三包的呢?

1、肩爆 :轮胎在气压高、超速情况下行驶、遇障碍物撞击爆破


2、胎侧径向裂口 :轮胎遇气压高、超速,遭外力冲击所致


3、趾口抽丝爆破 :车辆在高负荷超速行驶时,单胎受理过大,或受颠簸冲击引起爆破


4、缺气碾坏 :轮胎受到外力刺穿漏气或安装不当引起漏气,未及时停下导致轮胎碾压损坏


5、冠爆 :轮胎在超负荷下行驶,遇障碍物冲击超过了帘线的强度和断裂延伸率


6、趾口内裂 :轮胎气压过高且严重超载,或轮毂不匹配,造成趾口开裂


7、胎圈割伤 :安装轮毂锁圈没有入槽,外胎胎趾在轮毂上发生相对位移,把趾口包布割破


8、肩部割伤 :轮胎在行驶过程中或靠边停时,肩部被尖锐硬物割伤


9、冠啃坏 :长期行驶于矿山和多碎石的路面,尖石割伤胎面,载重时轮胎处于连滚带滑状态


10、拉链式爆破 :轮胎超载严重,气压相对不足,胎侧靠近胎肩处的胎体钢丝受到过度曲挠,受外力冲击爆破


11、胎圈周向裂口 :胎体帘布及包端点应力集中;非标轮毂或压圈变形,超载或气压偏高,造成趾口撕裂


12、异常磨损 :气压不合适,车况不良,有机械故障


出现以上问题,企业已经明确规定不赔。所以即使遇见以上事件再为难轮胎店也没用,轮胎店总不能自己掏腰包。

不过遇上这种事,轮胎店还是要尽量平和的去跟车主沟通,争取理解。不过不可受其胁迫,没事的时候不找事,有事的时候不怕事。我是轮胎人,我为自己代言!

(原创;责任编辑:Maggie Jia)

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