轮胎的质量问题一直是广大车主最关心的问题之一，其中轮胎鼓包应该算是轮胎损坏中最常见的故障了，但同时也是最难解释的故障之一。对此问题轮胎企业都说不清道不明，只是难为轮胎店面对车主找上门需要应对解决。

那针对车主去往轮胎店投诉轮胎鼓包，标准的解决方法是什么样的？

企业态度

每家轮胎企业都会根据自己的标准制定轮胎赔付条款，但是道理总是讲给讲道理的人听。轮胎企业规定轮胎蹭马路牙子导致鼓包，轮胎企业不赔。但是那条轮胎能避免蹭马路牙子？车主到轮胎店闹，赔不赔？不赔打315、不赔报警。轮胎店怎么办？

对于车主投诉，轮胎店总是比轮胎企业难应对。轮胎企业可以真正做到不符合规定绝不赔付，但轮胎店呢？2018年6月28日，浙江桐乡某轮胎店。一条普利司通轮胎被缺气碾压至不成样子，车主依然聚众在轮胎店闹事，即使厂家态度明确同意报警，但是轮胎店呢。都说生意和为贵谁有想把事情闹开来。轮胎鼓包的问题，也是一样。

2018年8月25日，河南焦作李先生的轮胎店遭遇卡客车车主投诉轮胎鼓包问题。轮胎鼓包很多原因并非轮胎质量问题，胎压过低、路面环境恶劣、不良驾驶习惯都会造成轮胎帘布层断裂导致轮胎鼓包。李先生跟车主解释：首先轮胎鼓包不是轮胎质量问题，自己卖的轮胎都是正品轮胎。其次企业有规定，不合规定不能赔，自己卖一条轮胎才赚20，总不能自己赔给车主。

车主很是生气，新购买的轮胎才跑了3个月，就鼓包了。如果是道路问题，同样的轮胎同样的道路，别的都没事就你鼓包还说不是你的问题？这么一闹开，老李只能乖乖就范同意去企业帮车主争取利益。遇见投诉问题，轮胎店总是夹在中间很难办。轮胎企业有自己的利益要维护，车主更是半步不退的争取自身利益。轮胎店在中间一点好处捞不到两头落埋怨。

作为轮胎店首先要提醒车主，经常检查轮胎安全，提出轮胎鼓包的危险性。其次尽量申请车主理解，也要理解车主轮胎出现鼓包的心情。然后轮胎企业也要适当的给轮胎零售店权限，共同努力多卖轮胎，多赚钱。关于投诉见招拆招！

（原创；责任编辑：Maggie）