作为车辆上唯一与路面接触的部件，轮胎的重要性想必不用多说了吧！不仅能将车辆性能全面发挥，更是承载起车内驾乘人员的生命安全。因此，无论是作为销售方的轮胎店，还是购买方的车主，对于轮胎的选用都是慎之又慎！不敢有丝毫马虎。

可就是这样一个关乎性命的重要部件，竟然被作为销售方的4S店擅自更换，这不得不让人唏嘘！

去年三月份，杭州的小张在本地一奔驰4S店购买一辆全进口奔驰CLS320，裸车价接近70万。但到车管所上牌的时候被拒绝，说是涉嫌私自改装。原因就是报关单标注的是前后4个轮胎规格是19寸，而她车子轮胎的实际规格确是18寸。小张没有改装肯定不承认，这时候怀疑可能是4S店卖给她之前动过该车辆。

于是，小张便向4S店提出解决方案，并提出除了更换回原厂件，另外补偿自己5万元。但4S店以各种理由拒绝赔偿。在协商无果之后，小张聘请律师向杭州滨江区法院提起诉讼。

去年年底，法院一审判决认定：4S店构成销售欺诈，支持小张退一赔三的诉讼请求。也就是除退还购车款65万8外，另外再赔偿三倍购车款197.4万元。

判决书出来后，此4S店不服结果并再次提起了诉讼。日前，杭州中院二审做出裁定：驳回上诉，维持原判。

通过此次事件，再一次让大家认识到轮胎的重要性。4S店作为销售方，如果有什么问题，应该及时告知用户，而不应该想方设法去隐瞒事情真相，结果只能让自己损失更为惨重，最后反而是得不偿失。同时，也告诫广大轮胎销售人员，在日常销售轮胎的过程中，一定要做好服务，让客户了解自己所购买的产品，避免在日后出现这样那样的纠纷，给生意带来不必要的经济损失！

（原创，责任编辑：LI MING）