在第六届跨国公司领袖圆桌会议盛大召开之际，新华网邀请到锦湖轮胎中国代表李汉燮，探讨跨国企业在中国，如何促进市场良性发展，提高产品品质与服务。

顾客满意品质至上是转变目标

锦湖轮胎进驻中国已经有20年，相继成立了南京、天津、长春等四家工厂，在天津成立了研发中心，目前已搭建成包括研发、生产、销售、售后服务在内的产业链，年生产规模达到3000万条，锦湖轮胎在中国的销量也突破一亿条。

在加大中国投入规模的同时，目前从提高市场占有率，转变为追求企业和市场的良性发展，并将企业转变为顾客满意，品质至上。持续研发符合中国需求的高品质产品。

锦湖轮胎5年保质显信心

今年10月1日，汽车三包政策正式实施，很多企业在售后服务方面都加大力度。

“让消费者能够享受到实实在在的实惠。”李汉燮说，从今年的3月到8月，锦湖轮胎在中国的16个城市相继举办锦湖轮胎安全和服务系列活动，希望通过这样的实际行动，能带动中国轮胎的售后服务水品，促进中国轮胎行业的良性发展。

锦湖轮胎实施的vip保障政策和特别保障政策，对指定轮胎因道路问题或装机问题导致损坏的，实施有条件补偿政策，正在实施行业内最长5年质保政策，也可见企业对产品质量充满信心。

成立全球第5家研发中心

到目前为止，锦湖轮胎已经涉及到汽车轮胎 、赛车轮胎、飞机轮胎等多个领域，研发水品处于国际上游，2013年9月，锦湖轮胎在首尔成立中央研究所，这是继中国、韩国、美国、英国之后成立的第五家全球研发中心机构。

李汉燮介绍，锦湖轮胎掌握生产飞机用轮胎，全球也只有五个轮胎品牌具备飞机轮胎供货能力，并且韩国军用轮胎百分之百由锦湖轮胎供应。