近日，固特异举行了2020年客户大会（北美客户会议），超过2200名客户、合作伙伴参加了会议，会议上固特异发布了全新的全季节轮胎Assurance ComfortDrive和冬季轮胎WinterCommand Ultra。而本次会议的重头戏就是固特异推出了完成的轮胎管理系统，这是专门针对车队客户需求量身打造的完整解决方案。

固特异轮胎管理系统主要包含4个主要产品：

1：固特异轮胎Optix

此数字检查工具可以帮助帮助车队通过实时警报和详细的检查结果来检测轮胎的相关数据，比如胎压胎压，花纹深度和轮胎磨损情况等。这些数据可以无线传输至智能手机应用程序。技术人员可以拍摄轮胎异常并上传这些图像，对详细的检查结果与实时警报进行配对。

固特异相关负责人表示：仅在2019年，该工具就检查了超过200万条轮胎，帮助车队优化了轮胎性能，现在又增加了一些新的功能，相信有可能会在商业车队之外应用。

2：固特异CheckPoint

这个设备可以时时读取胎压和花纹深度数据，设备放置于车辆入口处，车辆经过时可进行扫描，自动检查胎压和花纹深度，如果有问题会立即向车队发出维护警报，该解决方案可以有效地大量检查车辆。

这对于车辆较多的车队非常有意义，比如一个配送中心可能有数百辆车辆进出，使用这个设备就可以对车辆进行主动监控，省时省力方便快捷。

3：固特异TPMS Plus

车载主动监控系统使用专用算法实时评估轮胎状况，TPMS Plus能够更紧密地分析轮胎状况，可帮助车队识别轮胎漏气和高温等问题，同时还可以对轮胎维护进行分析并作出预测，大大提高了卡车正常运行时间的情报预测，有效帮助车辆减少因为轮胎相关故障而发生抛锚的次数。

固特异北美商业轮胎副总裁戴夫·比斯利表示：“借助TPMS Plus，传感器可以主动实时监视轮胎状况，然后识别并解决诸如漏气，低压和高温之类的问题。” “一旦发现潜在问题，固特异车队总部会将驾驶员送至最近的固特异服务网络地点，或派遣路边援助进行预防性维护，以帮助驾驶员避免代价高昂的故障。最重要的是，TPMS Plus将这些信息收集并存储在固特异的独特分析平台中。这样车队就可以随时间监视和管理轮胎性能。”

TPMS Plus已经进行了试点，效果显著。TPMS Plus发出轮胎漏气和需要引起注意的警报后，相关人员将问题告知司机，司机停车处理好轮胎，从而避免了轮胎的进一步损坏和运输时间的延误。这一帮助固特异能够为客户提供更高水平的服务。

4：固特异TireReady

这是个轮胎订阅，是为满足各个车队的特定需求而定制设计的。固特异及其经销商网络将管理和优化轮胎的整个生命周期-从选择新轮胎到翻新，监控，服务，分析等。

固特异的全面轮胎管理结合了一流的轮胎监控，预警以及服务能力，固特异通过这种无所不包的解决方案，希望客户可以专注于自己的核心业务，而轮胎全部交给固特异负责就好了。

固特异的这一重大举措也反映了企业战略上面的改变，以往单纯的制造商和销售轮胎已经不能完全满足客户的需求，轮胎卖出后，后续的轮胎管理与服务才是真的销售的开始。目前全球几大轮胎制造商都在这个方向努力，希望能够通过充分满足客户需求，帮助客户解决问题，提供更多额外服务方式，来牢固建立与客户之间的联系，不断扩大自己的市场占有率。

（原创，责任编辑：Jeff）