有些轮胎店生意红火,一些轮胎店生意一般,但最后生意红火的轮胎店挣得还没有生意一般的轮胎店多,这是怎么回事呢,原因就在于,轮胎店老板只追求数量而不追求质量,结果就是一顿操作猛如虎,利润一看两毛五。轮胎店一定是以利润为中心的,忙只是代表有生意,但能否抓住生意才是考验着轮胎店老板的。
很多老板都认为,进店车辆的数量关系着门店的收入。但如果每个进店的车主都只是消费一点点。或者纯粹是被免费的服务吸引而来的,那轮胎店老板的营销就是失败的毫无必要的,与其这样还不如什么都不做,虽然进店顾客少,但不用付出什么成本。
一味的招揽客户却不开发客户的购买欲,最终结果就是卖出的都是不赚钱的商品,而真正支撑轮胎店经营的都没卖出去,就好比赔钱赚吆喝,这样虽然一时爽,但就像互联网企业的命运一样,“一时撒钱一时爽,一直撒钱火葬场”。
很多轮胎店老板,都会用免费洗车充气为噱头吸引顾客,但这些东西不挣钱,最有利可图的东西是与该商品有关的推荐商品,比如,你的员工在为客户洗车的时候,发现客户的轮胎花纹已经磨损差不多了;在更换轮胎的时候,发现客户汽车的刹车片也磨损的差不多了;在更换机油的时候,发现汽车空调有异味,空调需要清洗了......
这些项目相比的服务费都是利润比较高的,很多轮胎店只会卖轮胎,不会发觉服务,自然赚不到钱。很多的车主对于并不懂车,轮胎店作为专业服务机构,有必要提醒客户关于轮胎的车辆的知识,并且积极招揽客户来店检查,比如我们可以免费为您的爱车做全车检查,我推荐您使用这款轮胎,您的车辆有些跑偏,建议您做轮胎定位。
正确的建议对于门店的业务成功至关重要。只要你这样做是真的为了客户的利益并以这种方式提出,那么我想每个消费者都会感到高兴,并且信任你,愿意交你这个对汽车很懂行的老板。
所以,很多门店老板每天都在忙,忙着亲自维修、调货、训员工......把客户晾在一边,甚至有的门店连个坐的地方都没有。你说这样的门店怎么能留下客户?怎么能挖掘客户的更多消费价值?在这里郑重提醒各位门店老板不应该一直忙着具体的工作,而是应该把重心放在和客户良好的沟通上。
轮胎店重利润还是销量?
A、利润
B、销量
(原创 责任编辑:Caite)