投诉车系：蒙迪欧致胜

投诉车型：2011款 蒙迪欧-致胜 2.3AT 豪华型

投诉时间：2013-12-16 8:45

投诉详情：

车于自2012年12月31日在青岛连通达汽车用品有限公司购买了2条德国马牌轮胎装于两前轮，其中一条轮胎于2013年3月1日发现右前轮外侧鼓包，后在店内交涉，卖方给解释为使用不当，颠簸所致，我又新购一条更换于右前轮，2013年10月26日又在该店新购两条新胎放于两前轮，将原前轮旧胎换于后轮，在2013年11月2日驾车行驶于日兰高速临驹段时，时速140公里/小时，右后轮忽然颠簸，后紧急停靠后发现轮胎已经完全破裂，轮胎内侧侧面完全脱离，发现2013年3月换上的轮胎又突然爆破，11月3日去该店交涉时，青岛连通达汽车用品有限公司解释说胎漏气行驶中挤压了，但是胎面根本找不到任何漏气点，并切我们在高速行驶中没有任何的异常感觉，直接暴胎，我们怀疑是生产厂家生产的胎质量有问题，要求做鉴定，他们不同意，让我们自己去做，我们联系了很多地，都不给做，我们也没办法，另外该爆裂轮胎仅仅使用七个月，胎面受损磨损严重。我们告诉厂不给协商不成我们就找生活在线生活帮给帮忙解决，厂家告诉我们就是找中央电视台的来他们也不怕，并且对我们进行谩骂和人身威胁。态度极其恶劣和嚣张。后来我们在本网站进行了投诉，经过志愿者的协调，厂家将胎索回检测，但是还是在他们本厂技术中心进行的检测，结果还是使用不当。我们在去店家取回检测完的返回胎时又遭到了无端的谩骂，并且拒绝给我们检测报告，我们再给山东区域经理打电话，区域经理告诉我们这两个胎已经交给售后工程师处理了，他不再负责，我再打电话给售后工程师，得到的答复是爱怎么着怎么着，他也不管了。我们现在是投诉无门了。最为可气的是，在11月7日，忽然发现我原来的投诉贴已经显示为处理完成，是长安厂家已经和我了解沟通过情况，我承认长安厂家和我联系过，但是那是二个月前我刚投诉完一个小时左右就联系了，我已经说明了情况，我是投诉的轮胎，不是投诉他们厂的汽车，这两个月中，长安再也没有联系过我，怎么忽然又以长安的名义结束了投诉贴？在短短七个月内，我们购买三条新胎，行驶不足16000公里，两条胎出现严重问题，差点酿成重大车祸，我们使用者对马牌轮胎的质量给予极大的质疑。本车行驶三年过程中，原车带车胎行驶两年三个月未出现任何问题。而更换马牌轮胎后十个月内，三条轮胎两条出现了严重的问题。难道完全是我们的使用问题吗？马牌厂家对问题胎的处理中态度强橫，店家态度恶劣都让人难以忍受！