一年前买了长安福特蒙迪欧致胜,跑了一万四千公里,都是在市区比较平坦的道路上行驶的,没有跑过长途,可是在3月底就发现轮胎,开到重庆安福4S检查,接待人员回复我说厂家不给赔偿,现在的固特异轮胎4S号称是1100多一个,用了14000公里就鼓包,还不承担责任。没有办法说理,回来在网上一查,乖乖,不得了,都是控诉特蒙迪欧致胜固特异轮胎鼓包,这样质量怎么还是美国公司生产的,怎么3.15暴光了双汇、暴光了锦湖轮胎,就没有暴光长安福特、没有暴光固特异轮胎?
2014年2月27日,据网友嘉锦在某论坛上投诉爆料:自己买来还不到1个月的长安福特致胜,于2013年1月5日在正常行驶的途中断轴,致使方向盘失灵一头撞上一堆砖头,造成车内两人轻伤,然而长安福特却推诿,并给出轮胎爆炸的解释。
缸哥看见这个解释之后顿时无语,不得不普及一下,什么是轮胎爆炸,它的威力到底有多大,如果如图所示的解释是轮胎爆炸,那厂家太小瞧轮胎爆炸的威力了。缸哥看过一些轮胎爆炸的视频,如果人在旁边会瞬间被弹飞几十米远,威力巨大,保不齐就致命了。
可以再看看图,前轮已经发生扭曲断裂了,这是明显的质量间题,用料问题,如果是爆胎不会发生扭曲断裂的,扭曲断裂肯定不是碰撞后发生的,如果是爆炸,翼子板肯定要稀巴烂的。
我们先以家庭常用的小型轿车轮胎为例:胎压通常都是在2.5个大气压上下。它的压力是多少,F(压力)=P(压强)*S(受力面积)。压强的国际单位是帕斯卡,简称帕,即牛顿/平方米。1个大气压约合10万牛顿/平方米。
小车轮胎受力面积有所不同,取一个中间值0.02平方米。按照家用轿车胎压2.5个大气压计算,压力为5千牛顿(25万牛顿/平方米*0.02平方米)。这相当于在一平方米的面积上,站着10个百斤重的人产生的力量。
因为爆胎的口子大小直接影响冲击力。不过胎内本来巨大的压力,在瞬间从一个小口子喷涌而出,其冲击力肯定远远超过轮胎本身的压力。家用轿车爆胎的力量足以伤人,我们业内有种说法,有些爆胎不亚于一颗手雷的威力。
厂家,还能再继续忽悠消费者吗?
长安福特蒙迪欧致胜行驶12000公里固特异轮胎鼓包
清明节前,在一个朋友的装潢店里聊天,朋友在看我的车,发现左边前轮轮胎鼓包,我立即开车去湖南华隆4S店,维修人员拍照,说要把照片发给厂家看看才能确定是否是轮胎质量问题。考虑到安全问题(清明节跑长途),安全起见我要维修工给我把左前轮换到右后。清明节后去做保养,4S店说轮胎还必须拆下来把里面也要拍个照片,于是按照他们说的做了。4月11号,4S店打电话说经过厂家检测,我的轮胎属于“帘线断裂”,属于意外引起的损伤,恕无赔偿。我当即打电话给4S的维修主管刘经理,回复我说厂家不给赔偿,那我不能向4S索赔。轮胎的检测报告时固特异厂家提供的 检测员是“宋大伟”。我不知道4S如何能够确定我的轮胎式由于我自己的原因造成的损伤,我的轮毂、轮胎的其他位置都没有擦伤、破损的痕迹,胎毛都还有,只是轮胎表面由于正常行驶而有少许磨损。以前的车用的是国产轮胎,280块钱一个,跑个3万公里一点事情都没有,现在的固特异轮胎4S号称是1000好几一个,用了12000公里就鼓包,还不承担责任,对轮胎鼓包推三阻四,把责任推给厂家,与厂家合唱双簧,蒙蔽消费者。
消费者在4S的买的东西,在保修期内,应该承担赔偿责任,轮胎鼓包的现象在福特蒙迪欧致胜的车型上出现了不少的问题,就算是用的是固特异的轮胎,也可能存在质量问题。对此我向4S表明了自己的态度“坚决要求索赔”。并且我拨打了湖南省质量技术监督局的投诉电话,对福特蒙迪欧致胜车的轮胎问题进行了投诉。同时,如果4S不给我一个满意的答复,我必将此事向新闻媒体曝光,维护自己的正当权益。
同时,我希望购买蒙迪欧致胜车型的车主多检查自己的轮胎,及时发现问题,消除安全隐患。
在写帖子的时候,长安福特公司的客服打电话来,对轮胎的问题再次表明不能更换。我真是觉得消费者在他们面前似乎就被认为是白痴,轮胎鼓包,拍个照片给厂家鉴定,厂家说是消费者的问题就是消费者的问题,轮胎本为他们生产的啊!问题产品应该说交给国家认可的权威中立机构进行检测,这样消费者才能接受。自己当运动员自己又当裁判员,如何让消费者满意??
如此态度,如何让消费者对长安福特的产品产生信赖??当初购买福特,看重的就是厂家的历史和车的安全性,12000公里轮胎就鼓包,消费者的安全能得到保障吗?车在路上轮胎爆裂产生的后果谁来承担??谁来负责??
我希望长安福特公司能负责任的处理好这件事情,让消费者买得放心、用得放心!
以下内容是网络反馈:
网友 发表于 2011-03-18 22:02:25
四川省攀枝花市 钢铁研究院网友 发表于 2011-02-16 09:17:45
不是运气问题了!
我用过的纯进口轮胎,除了被扎,没有一个是起包的。
更不会一两万公里就洗白,完全是个笑话。
真怕又是类似锦湖这样,那就是象奶粉一样的行业性问题。。。。杯具了
薄胎主要是跑高速稳,但又贵又不实用,你看看你那个钢圈装225-55-17装的下不
薄胎主要是跑高速稳,但又贵又不实用,你看看你那个钢圈装225-55-17装的下
谢谢兄弟,我只知道我那个车是225的,不知道是225-45-17的还是225-55-17的,我 回去试一下
我的蒙迪欧2.3在6个月12000KM,而且当天在4S保养后,轮胎直接爆炸,幸亏是在晚上,车上,而且非常平整的公路上慢速行驶,想想后怕。
我打了福特服务电话,回答是6个月/5000km,保修,其他就不负责任!
这个回答真是牛啊!我建议福特公司:
1. 以后所有轮胎直接设定成6个月5000KM质量目标,超过自动爆炸,这样以后福特卖轮胎可以赚钱!
2. 以后长安福特和美国福特干脆分家,长安福特的对待质量和客户的管理成本可以远远降低!
我的蒙迪欧2.3在6个月12000KM,而且当天在4S保养后,轮胎直接爆炸,幸亏是在晚上,车上,而且非常平整的公路上慢速行驶,想想后怕。为了长安福特更上一层楼,我建议长安福特降低成本措施:
我打了福特服务电话,回答是6个月/5000km,保修,其他就不负责任!
这个回答真是牛啊!我建议福特公司:
1. 以后所有轮胎直接设定成6个月5000KM质量目标,超过自动爆炸,这样以后福特卖轮胎可以赚钱!
2. 以后长安福特和美国福特干脆分家,长安福特的对待质量和客户的管理成本可以远远降低!
3. 建议福特公司员工把所有的轮胎测试设备都砸掉,把实验室场地腾口出来,可以摆放5000KM外可以爆炸的轮胎,降低成本。因为他们培训出来的4S人员在汽车保养的时候根本就不用!
4.最后建议福特把所谓的客户关系专员裁掉,又可以降低成本,把轮胎问题投诉电话改成自动语音答复,:凡是轮胎问题,6个月5000KM保修,超过保修期肯定是尊敬的客户您开车水平有限或者道路上有异物碰撞造成。