综合新闻
于先生年前因为用车回家,腊月二十八急匆匆的找一家汽贸店换了两条轮胎,于先生当时指名要了名为朝阳品牌的轮胎,可回家后于先生看着轮胎上的英文犯了嘀咕,上网一查于先生有点恼火。
于先生从网上获知这叫威狮轮胎,和他指名要的朝阳轮胎是同一个厂子生产的。出货单上明明写的朝阳如今变成了威狮,于先生一时无法接受。年后于先生电话和汽贸店进行沟通,因为轮胎已经使用,店家提出给予50块钱的赔偿,但是于先生并没有同意。
随后记者和于先生一起来到了那家汽贸店。店家要求和于先生先单独谈。汽贸店认为朝阳和威狮是同一品牌,加之给于先生换上的轮胎已经使用,无法再次销售,与对重新换朝阳轮胎的要求,店家并不认同。
在如何补偿的问题上双方僵持住了,那店家口中朝阳威狮是同一品牌究竟真是如此吗?于先生要求重新换上朝阳轮胎的要求能被答复吗?随后记者拨打了中策橡胶的客服电话。中策橡胶客服说,都是他们中策旗下的品牌,朝阳是朝阳,威狮是威狮,没有朝阳威狮牌子的,两个品牌,同一家企业生产的。
答复很明确,同一厂家,不是一个品牌,而此时,于先生投诉到工商部门的工作人员也赶到了现场,在调解中,店家表示轮胎并不是自己销售,而是从外面调的货,当时自己也被告知朝阳和威狮是一回事。经工商部门协调,店家最后同意给于先生换上朝阳品牌轮胎。
于先生认为威狮轮胎已经磨损,自己也有责任,让店家承担全部损失,有点过意不去,经再次协商,于先生又花550元将已经使用过的威狮轮胎买下。
俗话说和气生财,在这里提醒消费者,如果认为自己购买的商品有问题,要立刻停止使用,然后向工商部门进行投诉。