2013年11月15日下午，风神轮胎2014年度工程机械轮胎水电矿山客户联谊会在焦作云台天阶国际饭店召开。公司董事长王锋、副总经理马继红以及相关部门负责人，与来自全国水电矿山的客户和代理商参加了会议。

　　会议首先由副总经理马继红致欢迎辞。他说，在我国矿业产业环境不好的情况下，我公司2013年1-10月份工程机械轮胎销售同比增加13%，其中替换市场同比增长11%，市场占有率仍然保持行业龙头地位，在此，感谢在座各位为风神的发展做出的贡献!2013年为了做精做细工程胎市场，我公司成立了工程胎销售部以及产品工程师团队，定期走访终端用户，指导用户选用轮胎，为用户的轮胎做专业的维护与保养，并适时推出适合的新产品，不断完善产品服务流程。通过这次会议我们希望与大家共同探讨产品在使用过程中的各种问题，我们将从产品研发、营销政策、服务流程给予最优的解决方案，以达到延长产品使用寿命、降低矿山成本支出的目的，从而实现双赢。

　　风神轮胎股份有限公司董事长、总经理王锋在发言中指出，风神的发展愿景是“世界品质，国际品牌”，核心价值观是为社会承担更多的责任， 要达到这些目标就要以市场为导向、以客户为中心，并以此为基础，建立一个高效运营体系的公司，在这个体系中，我们要对市场快速相应，尊重市场、尊重客户，向客户学习。他说，近年来风神的品牌影响力不断扩大，在巴黎揭晓的 2013(第19届)中国最有价值品牌，轮胎制造业只有风神上榜。此外，在刚刚召开的联合国第三届绿色工业大会上，风神轮胎作为中国工业企业代表在大会上介绍绿色发展典型经验，是联合国层面对风神轮胎绿色制造、转型升级工作的高度肯定。同时，这也是风神轮胎在国际级会议上展示中国企业绿色发展理念和创新实践的宝贵契机，向世界传递了中国制造、中国创造的尊严和形象。王锋强调，营销思路上，风神不是仅满足于简单卖产品追求销量，而是在服务上想办法，给客户创造价值，2014年，风神的工作主题是“推变革、破瓶颈、促发展”，营销工作中要学会与终端客户打交道，从简单卖产品转移到产品服务上来，风神将打造更专业的服务团队为终端客户服务，使客户感受到风神的关爱。营销构架上，我们内部组织将调整与升级，使之更能适应市场，我们将招募更优秀的销售精英加入，服务市场服务客户，最终达到客户满意。

　　会上，公司相关部门就2014年渠道建设、产品发展、产品服务流程做了主题发言。