如何把竞争对手的轮胎挤出市场,其实问题就是如何把竞争对手的轮胎挤出货架-也就是轮胎店的展示柜。其面积越小销售机会越小。中国轮胎商业网曾经做过采样调查,发现轮胎零售店的购买行为67%属于随机购买(品牌而言),用户多数并没有明确的品牌购买目标,也没有什么消费计划,往往看到什么好再临时决定买什么轮胎。当然特别笃定要买某个品牌的情况也是有的,其坚定某个品牌的比例只有17%。而有趣的是有一部分客户居然是反选用户:比如只要不是“锦湖/朝阳的轮胎,其它都行!“这部分用户占据了4%的份额。
轮胎的竞争体现在终端上的展示强度的争夺,既要夺得消费者的眼球,更要夺走消费者的心。
依据我们的统计数据,一个人在一个轮胎店的平均会停留7分钟(基本的决定在前3分钟,占据约70%),在一个轮胎产品区域前会停留15 秒,其购买意向会增加一倍,40%以上 的人会在货架上看不到要买的轮胎产品就转而购买别的产品。当用户说:你这里有邓禄普的500块钱的轮胎么?如果经销商抛开利润因素,回复是:那个轮胎不好卖,很久不进货了,现在的倍耐力XX花纹正在促销,你看看,就是这个真正的国际品牌......" 大约45%的用户会接受零售商的建议。
那么邓禄普就被”挤出“了市场,当很多门店如此的时候,可以想象其区域的销售会很快塌陷,并且失去的销售机会永不再来,因为一旦这次错过购买机会,就永久地失去了这一份销量(消费者不可能下次买双份产品把这次的销量损失补回来,兵器估计至少3年,5年之后了)。
这样的情境下,终端的牌面大小、位置好坏、档期长短,直接影响到轮胎产品销量。为此,几乎所有的轮胎企业都能认识到终端生动化-打动用户的重要性。“终端生动化”,就是让轮胎产品闪亮登场,更生动地展示在消费者面前,第一时间吸引消费者的注意力,并激发消费者的购买欲望。
然而问题是在终端生动化问题上,很多轮胎企业是有心无力,总会遇到很多阻力。
终端生动化,简单来说,是通过轮胎产品陈列实现。陈列效果的好坏,主要与轮胎产品陈列的位置、数量、造型有很大的关系。
你不把竞品挤出货架,竞品就会把你挤出货架。因此,轮胎产品陈列有4个重要元素必须掌握好!
轮胎产品货架陈列究竟摆在哪个位置更合适?根据中国人平均身高4250px测算,1500px-4000px为最佳陈列高度,即与视线平行的位置。
陈列位置最好属于消费者“方便看见”的高度,而且也方便拿取,而往往高些的比低些的更引人注意。
◇黄金位:1500px-4000px平视可见,伸手可得,出货率占50%;
◇次位置:4000px-4500px、750px-1500px,出货率占30%;
◇上下端:4500px以上、750px以下,出货率占15%。
国内的轮胎店,乘用车货架一般为4层,不宜太多;而卡客车的轮胎陈列基本为一层,最多两层。那么陈列的不同高度对销量的影响大概是:
——从伸手可取的高度换到齐膝的高度,销量会下降15%;
——从齐膝的高度换到伸手可及的高度,上升20%;
——从伸手可及的高度上升到直视可见的高度,上升30%~50%;
——从直视可见的高度换到齐膝的高度,下降30%~60%;5.从直视可见的高度换到伸手可及的高度,下降15%。
所以乘用车轮胎店最佳的高度是第二层和第三层。
常言道“货卖一堆山”,轮胎产品陈列要有量感才能引起消费者的兴趣,增加陈列面的数量将强化视觉冲击力、营造商品丰富之感,增加销量。
再好的位置如果没有一定的数量,照样达不到陈列效果。小品牌更是要这样做,没有知名度,就用量堆积,消费者会情不自禁地认为这家企业很有实力。
当然,这里的产品数量,不是将所有的产品都堆放在一起,而是要聚焦、聚焦到某一个单品,然后做重点陈列。这样更有冲击力,单品数量越多,陈列效果越好。
当轮胎企业都在陈列牌面上下功夫时,陈列提示的作用就尤为重要。而国内品牌的陈列提示最为粗糙,不仅仅是轮胎标签,而轮胎上下左右的爆炸贴、跳跳卡、地贴、捆绑赠品等都不清楚。陈列提示清楚、醒目,是增加购买的动力之一,既可增加产品陈列的宣传效果,又让消费者买的明白。不要很皱褶,脏兮兮的,那还不如不要。
例如,最好标签统一将中文商标正面朝向消费者,可达到整齐划一、美观醒目的展示效果。可对同类产品进行价格比较,还可以写出特价和折扣数字以吸引消费者。
在轮胎货架陈列之外,轮胎单品在店铺的架端与地堆,有时更集中、更突出地展示产品的效果最好。尤其善于利用架端展示产品的是米其林,倍耐力,韩泰。而国内轮胎品牌的架端和地堆都很一般,很不精细。
不管是堆头还是地堆,堆放时,最好有造型,不是一摞一摞地放在那儿就可以了,要有创意,越美观越好。这种创意造型地堆销售力往往大于常规地堆销售力,在销售上起到事半功倍的作用。大家有机会推荐去参观学习米其林驰加店的陈列和促销展示。
轮胎再好,如果失去了与消费者见面的机会,那销售的机会就都为零。轮胎终端生动化的目的就是提高产品能见度,经常出现在消费者眼球,从而进入消费者的心智,成为顾客购买该轮胎产品的首选品牌。
因此,在陈列产品时,要运用产品陈列的技巧,让消费者能够一眼注意到售卖轮胎产品,这是决定消费者是否购买的关键。轮胎产品的陈列要把握住“易见、空间最大化、垂直集中、重点突出、伸手可取、整洁统一、标示醒目”等基本原则。当然如果给店面做出培训和考核更能提升轮胎的互动现场化,获取订单!