别克车主投诉其原配的普利司通轮胎，不想经过汽车4S店推到普利司通厂家，普利司通厂家接到投诉说以后联系，结果失去联系，可怜的用户依然在风中等待啊。。。。
投诉品牌： 别克
投诉车系： 君越
投诉车型： 2012款 君越 2.4 AT SIDI豪华版
投诉时间： 2014-12-29
汽车总公里数2.5W公里上次4S店发现起皮现象，4S店联系普利司通轮胎公司暂时确认为质量问题，需要技术检测，普利斯通曹莎莎联系我说等两天会有人联系我检测轮胎，现在10多天过去一直没人联系，我打电话找曹莎莎一直打不通电话，我还需要等多长时间才能给我解决这个问题，请尽快给我处理轮胎起皮问题。
以下是另外一起的投诉回复报告：
而在稍早些时候有来自其轮胎零售商对普利司通的投诉，接近长达2年时间，以下是其投诉的描述：
我是零售商，2012年度卖出2条215/70R15的普利司通轮胎，6月份客户返回店内说轮胎胎内起鼓，2012.6.26送至苏州利通轮胎有限公司（普利司通供货商）理赔，到我2014年在送去一条205/70R15的普利司通轮胎胎面变形,胎内起鼓。我再三催促之下3条轮胎在2014.3.26日给三张鉴定书，不予理赔。前面两条是胎内起鼓，他们鉴定是胎面变形使用原因，胎内只字未提！我很困惑！（普利司通厂家，我已经投诉但是过去俩月了仍然没动静）
普利司通回复:
根据轮胎鉴定结果，认定故障轮胎属于胎压不足状态行驶时，胎体曲挠过度，导致轮胎过热脱层，不属于轮胎质量问题。本着对用户安全负责的态度，以上情况已经向用户尽力解释说明。
投诉人反馈：
普利司通官方只会推卸责任，普利司通没有看到真实东西就能妄下结论！真是人才！
更多详细信息可以直接联系我们：chinatiredealer@gmail.com。
