戴先生在某轮胎店购买的一个轮胎，不到三个月竟起了泡，多次找经销商无法达成协议，这让戴先生很无奈。

2014年11月初，戴先生在某轮胎店购买了一个轮胎，元月底发现轮胎起了泡，立即找到商家，商家认为是人为所致，而戴先生觉得是质量的问题，多次与商家协商未果，遂向12315投诉，请工商部门帮助维权。

接到投诉后，永丰工商所召集双方进行调解。商家认为轮胎侧面是最为脆弱的部位，在车主不太注意的情况下，在靠边停车或上人行台阶时，轮胎与街沿的水泥台阶棱角发生一个比较大的冲撞，时间一长，导致轮胎内的钢丝骨架遭到破坏，从而引起轮胎表面起泡。就是说，戴先生的轮胎起泡是轮胎受冲击力过大引起的，并非是轮胎的质量有问题。戴先生认为自己平时开车是很注意的，起泡的原因是轮胎本身质量问题引起的，为防轮胎在高速行驶时发生爆胎，要求车主进行赔偿或更换。为轮胎起泡是否是质量引发，双方争执不下。

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执法人员认为无论是质量问题还是人为操作不当问题，轮胎起了泡，虽不影响美观，但是为避免轮胎发生爆胎，确实要作轮胎更换处理。建议商家尽量站在消费者的角度来处理问题，立即将轮胎返厂家进行质量鉴定，等结论下来再定是否赔偿，在此期间，商家给戴先生提供一个备用轮胎。

经过工商部门的调解，双方最终达成协议。

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