综合新闻
2015年3月中，来自安徽省的刘先生花费1450元，在某轮胎店购买了一只品牌轮胎。5月29日，刘先生发现轮胎外侧有个“M”形状的裂口，并出现轻微漏气，便找到商家，以“轮胎存在质量问题”为由要求更换新胎。但该经销商认为是人为所致，拒绝更换。无奈之下，刘先生当天投诉到当地的泰和县工商局。
接到投诉后，泰和县工商局执法人员立即来到该轮胎经销店调查核实投诉情况。商家解释说，轮胎侧面是最脆弱的部位，可能是车主靠边停车时，使轮胎与街边水泥台阶发生冲撞，导致轮胎表面破损开裂，并非是轮胎的质量有问题。而刘先生认为，自己平时开车都非常小心，破损的原因就是轮胎本身存在质量问题，经销商必须赔偿或更换。
5月29日，在执法人员的调解下，经销商同意先行补偿消费者600元（如果不是工商局介入，该经销商直接赔付的可能性非常小），然后把争议轮胎送到厂家检测。若有质量问题,商家愿意全额赔偿并接受处罚;如果厂家检测（轮胎）没问题,刘先生也可去其他地方检测，双方达成协议。
不过我们可以想象大体的后续发展，如果厂家说该轮胎的确是用户使用问题，我们不能“理赔”，那么该轮胎经销商该如何面对？估计得去找那个用户要回补偿，或者是“算了吧，心有不甘“，因为那600元他心里清楚需要再多销售几十套轮胎才有可能挣回来的。总之，麻烦才刚开始...
（上为配图）
