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轮胎销售中9大“不合格”
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2015-11-02)          

越是在市场艰苦的时候,销售员的销售能力越是重要。无论是轮胎企业的销售还是轮胎经销商,当然也包括轮胎店的销售(大多是老板自己当销售)。而不少轮胎销售员却浪费了大量的销售机会,仅仅是因为销售人员没有得到适当的管理和简单的培训。从中国轮胎商业网的过往经验来看,轮胎销售人员通常会有以下10个的“不合格”误区,而这是可以通过培训和管理矫正的:

1.不了解自己的轮胎产品。轮胎产品是企业存在的基础,也是所有员工赖以生活的资源。但是销售员却不了解自己产品。正因为有了轮胎产品,才有轮胎企业,轮胎经销商,上游供应商,轮胎零售店等等。轮胎产品链接了所有的商业圈子,所以必须非常了解自己的轮胎产品。然后事实上并不是如此,有些轮胎企业或经销商不给下属做严格的产品培训和管理。其销售战斗力可以想象大体上没有什么可圈可点的地方。


2.只做一次努力或者尝试就放弃。这是最傻的做法。不了解推销的要点。要点就是让客户了解你的轮胎产品,明白它的益处,信任你这个人,打消客户的疑虑,要求客户做决定。无论是面对经销商还是轮胎用户,销售成功通常要多次客户接触,在此之前放弃,等于前功尽弃。

3.不善于“向上销售”。一个人来买鱼钩,能不能卖他一个渔船?如果不能卖他一个渔船,能不能卖他一个鱼竿?很多时候,卖贵的轮胎比卖便宜的更好卖,当然也更值。车主要买一条轮胎,你的销售员会怎么做?“要多少钱的?”还是:“您的车遇到了什么问题?”......


4.不倾听客户,急于推销轮胎产品。请记住这句名言:“卖一个客户自己想要的东西,比让他买你有的东西容易很多”。急于推销往往是对自己和轮胎产品本身没有信心。先了解客户的期待在提出自己的方案和展示。


5.不了解推销轮胎产品的要点。要点就是让客户了解你的轮胎产品,明白它的益处,信任你这个人,打消客户的疑虑,要求客户做决定。而没有经过销售培训的人员,大多数坐在轮胎边上,聊些没用的八卦和全球军事,到头来满嘴喷水,不知所云,完全没有逻辑思路。还美其名曰:我们关系不错!你拿着公司的钱去聊八卦,有啥用?

6.不善于分配自己的时间。把时间平均分配在所有客户身上,而不知道客户有大小轻重之分。轮胎销售额高的销售人员通常不是客户数量最多的,而是能抓住重要客户的人。很容易分辨,经过培训的销售人员通常知道工作的中心在哪里,如何有效优先安排时间达成交易,有同样出差的销售员,只是去轮胎经销商那里呆了一天而已。


7.有些销售员虽然做多次努力,但每次都用同样方式。结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户,能大大提高成功的概率。走了老路再走老路,缺乏换位思考的习惯。

8.不能每天反省自己的做法。这里引用中国轮胎商业网提供的6步轮胎销售法,每天总结哪些有得失,如何下次再提高。因为每个具体销售方法都是有寿命的,好的轮胎销售员每天总结,每天反省,不断进步,及时一样的步骤应用更灵活。高效的轮胎营销培训是打造轮胎生意的第一生产力!


9.不定业绩和投入目标。当然这里其实和很多轮胎企业或经销商有关,因为公司经理没有目标管理,而且不仅仅是定格所谓的硬指标”今年必须增长10%的销售!”,具体在哪里增长,如何增长,谁来负责增长往往很模糊,这样的轮胎销售肯定做不出成绩。因此轮胎的销售系统人员必须给自己规定每天的最低投入(花多少时间和客户通话,拜访多少个客户等),没有投入就没有产出。管理人员也要从这些地方去考核才能出订单,中国轮胎商业网提供了完善精细的销售目标管理追踪工具。


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