投诉编号：【116106】
投诉品牌： 东风标致
投诉车系： 标致408
投诉车型： 2014款 1.8L 自动 豪华版
9月18日提的车，因为老家在江西，国庆上牌开车回了一次家。后来又因为家里有事，在10月下旬又开车回了一次家，所以不到两个月，车子里程已经有了5300多，昨天有事外出，在闲下来时检查了下车子。因为经常听人说408有轮胎鼓包问题，所以特意留意了一下轮胎，结果发现驾驶位的轮胎有一道约25CM的裂痕，于是打电话给售后，售后说明天去检查一下，如果是质量问题给予免费更换。然后我看了下保修卡，上面写明了轮胎保修是6个月或5000KM，担心4S不保，于是又打电话给固特异客服，客服表示固特异品牌轮胎质保5年让我直接去4S就行，于是放心的去了4S。到了4S后，处理了一些其他的问题后修理师傅跟我说，说轮胎是人为原因造成的，不予保修！然后简单的说明了一下轮胎哪几个地方能证明是刮坏的，我自己因为不是专业的，所以也不清楚他说的是真是假，我说我没蹭马路牙子啊，修理师傅说不一定就要蹭马路牙子，你这个可以是石头啊，铁丝啊什么的弄的，然后也没多解释了。
后来我找到售后顾问，售后顾问也说如果是自己原因造成的是不保修的。那我没有办法，只好开车回家。回家后找到开在小区里的一个修车坊，让师傅瞧了瞧轮胎，师傅指着我轮胎的那个掉了一点皮的地方说，这个地方应该是被什么刮掉一点，但你这裂纹不可能是刮坏的啊，如果是石头或者铁丝，那应该是跟刀切的伤口一样，不可能是这种不规则的裂纹的。
还有一个问题就是，我的车子4个轮胎的生产日期都是朝内的，也就是说我的车胎都是反向安装的，就这个问题我特意问过了很多车友，他们的都是朝外的，我还去4S停车场看了其他的同类型车子，也都是日期在外面的，我去4S就跟售后顾问提过这个疑问，售后顾问表示，顺反都一样，不影像什么东西的。那我的问题又来了，为什么别人的都是在外，偏偏我的轮胎生产日期都是在内侧的，这真的不影像轮胎使用吗！今天我的投诉目的很简单，只希望能得到一个合理的解释。
（责任编辑：Lisa）
