山东德州德城区的黄先生上个月20号左右在一家汽车4S店看中一辆家庭轿车，他觉得这辆车不管从样子、性能、价格方面都还算不错，于是黄先生定了一辆。到了月底，黄先生去提了车，可是这车提出来不到半个月便发现了一个问题。
提车的时候检查车况，车升起来的时候，就发现车下面很脏，一看便知开过了。工作人员说因为店里没货，车是从县里开过来的。黄先生也没太在意，开车试了两圈，也没有发现任何异常。
黄先生说，当时这辆车因为配置问题，车四个轮子都是安装的铁质轮毂，但是商家承诺，购车后他们会给予更换铝合金材质的轮毂。可是提车的当天，因为铝合金轮毂还没到货，更换轮毂需要等到12月10号左右，黄先生也答应了。
到了10号，黄先生接到通知去店里换轮毂，到了4S店，工作人员更换的时候发现轮胎里面好像有补过的痕迹。黄先生走近一看，发现轮胎内侧的确有一个补丁，这就让人纳闷了，新车没怎么开轮胎上就有补丁呢？
黄先生找到店铺经理说明情况，但是店家不承认，也没说怎么处理，希望送给黄先生一个行车记录仪就算了。面对这种答复黄先生没有答应，于是4S店工作人员同意将情况反映给厂家再做处理，随后黄先生开车离开。
黄先生认为，这样补过的轮胎，肯定不安全。他之前也修过车，也懂这一块。为了安全起见，黄先生去汽车维修店，把带有补丁的轮胎卸下来，换上车上的备胎。
等了五六天，黄先生也没有接到4S店回复。问题一天解决不了，黄先生这心里就不踏实，那么这辆新车怎么会出现这种情况呢？
4S店工作人员表示，轮胎不同于其他汽车配件，没有保修期，黄先生提车至今也有20多天了，轮胎到底是怎么破的？什么人补修过？这一切无从考证，厂家迟迟没有给出一个处理方法，问题一直拖到现在，但是考虑到黄先生毕竟是客户，最终4S店自己给出了处理办法。4S店给黄先生的车更换一条新轮胎。
（责任编辑：jeff）
