流动补胎、汽修服务、车辆保养,轮胎店内业务正在与日俱增,当大家还在绞尽脑汁想着再添什么盈利点的时候,一些轮胎店给出了新的思路。
改变陈列方式
陈列方式的改变并不意味着必须要对轮胎店大张旗鼓的装修,或者直接改变货架陈列内容,而是通过添加展示方式的种类丰富轮胎店的产品线。Reese's Tire & Automotive Tyre Pros正在通过增加屏幕展示来增加车主对于产品和服务的选择。
在Reese's Tire & Automotive Tyre Pros这家轮胎店480 平方英尺的展厅内,店主共安装了近十二个 42 英寸的数字屏幕。其总裁尼尔介绍,目前该店展示厅的三个售货亭都配备了屏幕;其店内的销售柜台后面也安置了一块屏幕以展示其轮胎店可提供的服务;轮胎店车主等候区同样安装了屏幕展示其他资料,一块用于展示赞助商信息,而另一块屏幕循环播放来自轮胎供应商的内容。
而店内其余六块屏幕则用于显示有关轮胎、车轮、升降机套件和其他配件的信息。而这些屏幕的购买及安装,总费用也不超过15000人民币,对于大型轮胎店来说,用尼尔自己的话来说“只不过是展示几条轮胎的成本”。
但是低廉的成本却带来了巨大的收益。尤其是产品和消息展示方面,店内工作人员只需要将从供应商哪里得到的相关资料插入电视屏幕,并记住及时更新外,无需做太多事情就能达到新品展示、优惠促销展示和活动展示的效果。
最重要的是只能屏幕展示还可以帮助店内销售的产品和品牌进行推广——用屏幕来解释功能和优势。此外,智能屏幕带来的互动体验更适合当下已经习惯了整天盯着屏幕的新一代车主。
智能展示只是辅助
不过,这些轮胎店的店主也提到智能屏幕虽然确实节省了不少人力费用和时间,但是目前还有很多消费者更愿意通过实际观察和触摸轮胎进行消费。因此,不少轮胎店会根据智能屏幕播放的内容在屏幕旁边放置相应产品。
Point S 轮胎和汽车服务公司经销商总裁 Polo Rodriguez 表示:“客户可以通过视频了解轮胎性能,但是他们仍然想看到轮胎,摸摸轮胎,研究它的侧壁——你可能无法(那么容易)从数字显示器上获得这些东西。”
“这是为什么仍然需要实际展示轮胎,供想要检查所购买产品的客户使用。”Polo Rodriguez同时表示其不会完全淘汰店里轮胎支架和展示架,“总是需要拉动轮胎并向车主展示它的确切外观。”
因此,轮胎店通常会根据智能屏幕近期播放内容调整轮胎。例如,如果屏幕里近期展示内容都是米其林轮胎,店内员工通常会在屏幕下方放置同品牌同款轮胎进行配合展示,以实现信息和体验的同步推进。
屏幕展示好处多
此外,多家轮胎店表示屏幕展示除了可以直观地变现轮胎产品的性能外,还能减少店内为陈列展示打扫的时间。“让屏幕保持干净可比每天给 20 个轮胎除尘所需的时间更少。同时,屏幕安装在墙面上可以减少张贴杂乱的海报,保持墙面干净。干净对于轮胎店至关重要。”
对于展示内容,Polo Rodriguez还使用了住友橡胶北美公司的 Falken 电视节目提供的内容——展示了极限赛车和越野赛车的各种驾驶。
业内人士预计,随着时间的推移,会有更多的轮胎店使用屏幕与实物相结合的展示方式,让客户更全面的了解和选购轮胎。
(原创,责任编辑:晨晨)