刚刚结束的中秋小长假，36岁的永州人刘君没有停止忙碌，和家人吃完节日的团圆饭后，他便驱车赶回了门店。“过节车流量大，客户需要救援的概率比平时高，早点赶回去有备无患。”

刘君牵挂的门店，位于湖南省永州市零陵区黄盖路君悦华城北侧，是途虎养车在当地的首家工场店——途虎养车永州零陵芝山北路店。作为投资人兼主理人，刘君对这家店倾注了大量的时间和精力。付出赢得了回报。在他的精细管理下，这家位于四五线小城的门店，在开业第二个月实现月进店量1300人次的好成绩。目前门店月进店量不低于900人次。

值得一提的是，这并非刘君投资的首家途虎养车门店，在此之前，他和好哥们一起在武汉合伙经营了一家途虎养车工场店，开店首月便实现盈利。“我比较看好途虎养车的模式，计划2年内再扩大3-4家门店。”刘君说。

01

看好汽车后市场

他不做银行行长做汽修

刘君毕业于中南财经政法大学金融学院，毕业后一直深耕金融领域，在武汉一家国有银行做到了副行长的职务。一次偶然的机会，他和途虎养车结缘，埋下了创业的梦想种子。

“大约2017年吧，在武汉长港路附近一家门店，当时进店洗车时顺便咨询了一下保养，然后就体验了下。整体感受是，服务和4S店差不多，但价格便宜很多。”刘君回忆说，途虎养车给他的第一印象，整体不错，加之门店离家近，养护车辆很方便，于是，他成为了途虎养车的客户，也因此对途虎养车有了更多的认识。

“真正行动起来是在2019年。那一年我33岁，感觉事业进入了瓶颈期，决定自己做点什么。”和好哥们也是后来的创业小伙伴一起合计之后，两人决定围绕出行做创业项目。“衣食住行嘛，我们都是男生，对车更感兴趣，而且现在普通家庭基本都有车，稍微好点的家庭还不止一台，行业前景比较好。”刘君说。

说干就干，刘君和好哥们一起，开始做大量的市场调查，在调研了众多品牌之后，最终选择了途虎养车，并将加盟店的地址选在了武汉。“途虎的理念跟我个人的创业理念比较匹配，它以客户为第一，有完善的售后配套，全国大型连锁，各方面的政策也比较好。而且，我在做市场调查时发现，武汉居民对它的认可度普遍较高。”刘君补充说，“不过，开店时其实压力挺大的。当时从银行辞职，家人、朋友以及银行的老领导都表示反对和质疑，他们特别不理解，为什么我放着副行长不做，要去陌生的汽修领域创业。”

好在，反对的声音没有持续多久。因为，门店在开业首月便实现了盈利。而这，也更加坚定了刘君对汽车后市场行业及途虎养车品牌的信心。

02

抢滩空白市场

他回老家开“首店”

品尝到创业的胜利果实后，刘君敏锐地发现，老家湖南永州尚存在市场空白，于是立马向途虎养车提交了加盟书，申请在永州开店。同时，他和好哥们兼合作伙伴商定，武汉店由对方主理，他自己则将工作重心转移到新店。

2021年初，刘君回到老家湖南永州，专心投入到新店的筹划及运营工作。虽然有过开店经历，但刘君很快发现，永州和武汉的差别很大，武汉是大城市，永州是四五线小城，经验并不能照搬。“这里的消费水平整体偏低，家乡人民对途虎养车的认知度也不高。”如何让更多的人知道途虎养车？在客户单笔消费金额不高的基础上，如何有效提升客户进店量，从而稳住店面的营收情况？在新店正式开业之前，刘君有规划地做了一些地推活动，向老乡们科普一些养车用车小知识，并通过地推活动，渗入到客户的朋友圈，建立了目标客户群。

事实证明，刘君的策略是对的。2021年7月，历经4个月的筹备工作后，位于零陵区黄盖路君悦华城北侧的途虎养车工场店（永州零陵芝山北路店）开门营业，这是途虎养车在永州零陵区的首家工场店，新店占地450平，设有11个工位。开业当天，门店人气火爆，门店明亮整洁的环境、细致用心的服务，以及完善的售后，刷新了老乡们对途虎养车的认识，并赢得了他们的认可。

开业次月，门店客户进店量超1300人次，截至当前，门店月进店量从未低于900人次。

此外，门店有员工12人，年平均收入6万左右，在小城是一份颇高的收入。

被问及创业成功的秘籍时，刘君非常谦虚，“不算不算，只是勤能补拙，笨鸟先飞罢了。我相信，前期工作基础打牢了，后期门店的客流量应该不会差。而且，人与人之间是相互的，真诚待客，用心待客，当我们把客户摆在第一位，客户也能感知到。”

把客户摆在第一位，刘君是这么说的，也是这么做的。去年冬天的一个寒夜，大约凌晨3点，已经熟睡的刘君被一个陌生电话打醒，电话那头，一名女孩带着哭腔求救，说车在高速上抛锚了，她一个人又冷又怕，通过APP查询到这个电话，问刘君可否马上救援……女孩颤抖的声音让刘君迅速清醒，他立马从温暖的被子里起身，叫上门店技术总监一起，毫不犹豫地奔赴救援目的地……这场寒夜里及时的免费救援，让女孩成为了刘君门店的忠实客户，车辆的所有问题，女孩都会第一时间找门店咨询，今年4月，女孩还特意从其他城市赶去永州门店给车辆做保养。

车主的充分信任和高度认可，让刘君更添动力。在刘君看来，汽车后市场大有可为，未来，他将聚焦这块领域，深耕细作，“计划2年内再扩3-4家店，等这家店发展更平稳点，就规划下一个店”。