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轮胎人陈晓坤 品牌造就事业
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2023-02-16)          

燕赵大地,滹沱河畔,喧闹的石家庄二环南路一侧,一家仅有两个工位的轮胎店里,车来车往。这里是桥西区晓坤轮胎店,一家专营邓禄普轮胎二十余年的老店


事实上,这家不大的轮胎店已经雄踞河北邓禄普轮胎销售冠军宝座多年,轮胎月销量遥遥领先同行。事实上,在同行们眼中,陈晓坤不止业务能力出色,更是圈子里有口皆碑的成功商人。

所以。二十年轮胎零售登顶路,陈晓坤成功的关键是什么?


让我们回到二十年前。
2002年,巨头邓禄普来到了中国大陆。几乎同时,复员的陈晓坤带着对未来生活的憧憬,来到了北京,成为了一名基层汽修工。

两年后,带着一身技艺,事业小成的陈晓坤回到家乡石家庄。就这样,车轮转动中,陈晓坤与邓禄普相遇,两簇隐焰自此燃成席卷的华北的燎原大火,直至今日。


坚定信念 忠于职业


2004年,陈晓坤从北京回到家乡石家庄,因为此前的工作经历,他来到桥西区二环南路166号新开张的邓禄普零售门店,成了这里一名普通的轮胎工,而他与邓禄普的故事也自此开始。



那时,邓禄普进入中国大陆市场不久,陈晓坤工作的店更是当时河北省仅有的一家邓禄普专卖店。在这家同时经营批发和零售业务的店面里,作为新人,陈晓坤的日常工作异常忙碌,工作中,他不仅要负责轮胎的安装和维护、保养工作,还需要负责联系客户,兼职轮胎销售。

机器与车辆的共鸣,让陈晓坤有机会从车轮上打量这座自己生长的城市,但生活的压力依旧实实在在摆在眼前。



事实上,伴随工作地点的变动,陈晓坤的收入也一并锐减。在北京时,随着工作能力的增长,陈晓坤的月收入一度能有几千元。回到石家庄后,尽管依旧围着汽车打转,但每月到手却只有几百元。

收入少了,不解甚至质疑却越来越多。在不少人看来,在这件事上,陈晓坤多少有些傻,甚至曾经的领导在得知他的现状后,都试着劝陈晓坤回到北京。


然而,在一片反对声的包围中,陈晓坤始终选择坚守,抱着成就一番事业想法,陈晓坤开始积极寻找出路,努力提升自己的工作能力。工作中,为客户悉心服务、真诚沟通,很快,凭借认真负责的态度和过硬的业务能力,轮胎工陈晓坤摇身一变,成了经理陈晓坤。

伴随身份的改变和收入的提升,质疑的声音逐渐变小,生活也多了几分奔头,而陈晓坤,也认定了轮胎行业是自己安身立命的所在。


我家的生活是邓禄普给的


2008年,陈晓坤又迎来了自己人生的一大转机。当时,因为个人原因,他所在的轮胎店原来的老板退出,抱着做一番事业的心思,陈晓坤拿出积蓄,接手了这家自己工作做了四年的轮胎店。就这样,店长陈晓坤摇身变成了店主陈晓坤,店名也顺势换成了桥西区晓坤轮胎店,但不变的是,店里销售的的依旧是邓禄普轮胎。



陈晓坤生活也就此踏上了变化的快车道。乘着汽车行业发展的东风,轮胎行业也迎来了自己的风口,在邓禄普品牌优秀口碑和陈晓坤出众的业务能力的双重加持下,刚一开业,新店就门庭若市。
尽管今天,陈晓坤的店面每个月都能交出一张销售额惊人的答卷,但时至今日,陈晓坤仍然记得他开店第一个月的收入——4500元,在开店前,这是一个陈晓坤不曾设想过的收入。一时间,梦想成真的喜悦和美好生活前景的冲击让他甚至有几分不真实的感觉,而突如其来的幸福,也更加坚定了陈晓坤深耕轮胎零售行业的决心。

如今,已经是两家店老板的陈晓坤对邓禄普依旧充满感情,交流中,他反复说,“我们家的生活是邓禄普给的。”


 


在他的描述中,我们得知,其实从刚进入轮胎行业开始,他就被邓禄普充满科技感的数码轮胎深深吸引,用他的话说,“就是觉得(数码轮胎)很厉害,很有实力,口碑好,销量也不错,所以就选择了邓禄普”。

陈晓坤所说的数码轮胎是邓禄普在1998年推出的轮胎品类。通过在超级计算机中建立仿真的轮胎模型,进行无限接近真实情形的行车试验,邓禄普让轮胎的安全性、舒适性、经济性等基本性能有了极大的提升。千禧年后,伴随和邓禄普进入中国大陆市场的脚步,数码轮胎也一起来到了中国车主身边。



事实上,数码轮胎只是邓禄普多年发展的缩影之一,通过对轮胎花纹的更新迭代、轮胎材料的不断改进,突破性的SENSINGCORE技术和4D NANO DESIGN技术的应用,一百多年来,邓禄普始终致力于将更优质的产品带到车主身边。

也正是得益于邓禄普品牌的技术实力与影响力,如今,陈晓坤和他的石家庄市桥西区晓坤轮胎店,已经成长为石家庄乃至河北省轮胎零售行业中不可忽视的存在。和邓禄普相伴的20年里,陈晓坤把自己的店变成了邓禄普矗立在燕赵大地上烫金的名片,而邓禄普也用幸福的生活回报了这位轮胎人的每一点付出。

这个仅有两个工位的小店成就的,是华北平原上一位轮胎人和他美好生活的希冀,而成就这家店的,是懂市场、更懂轮胎的邓禄普。如果说陈晓坤的成功源于自己20多年深耕行业的每一滴汗水的浇灌,那邓禄普就是为他在土里埋下第一颗种子的人。

从这个意义上讲,陈晓坤的美好生活确实是邓禄普给的。


专业专注 服务至上


在交流中,这个在轮胎行业里摸爬滚打二十多年的汉子对邓禄普总是不吝溢美之词,但我总觉得,他沾满油污的粗粝的双手会讲述关于他成功的另一个关键。

事实上,尽管门店里有专职的轮胎工,但或许是习惯使然,或许出于热爱,只要有空闲,陈晓坤的身影总是会出现在工位边、轮胎旁。二十多年时间里,轮胎已经从他的工作、事业变成了他的生活。



近一万个日夜里,轮胎为伴,陈晓坤几乎从来没给自己放过假,只要客户需要,他的身影就会出现在深夜、在路上、在雨中。用他的话说,“哪怕过年,吃完饭溜着弯,他也要过来看看店,看看有没有客人。”




事实上,客户的需要不止被陈晓坤挂在嘴边,更被他放在心上。印象最深的一次,一位老客户的车爆胎,当时正值深夜,百般无奈之下,抱着试一试的心态,客户打电话向陈晓坤求助,没想到陈晓坤连夜驱车近两百公里,帮客户解决了燃眉之急。
最后,他说:“其实大晚上的,真不是一心要挣钱,但干的就是这个活,人家也着急,就去呗。”

在采访中,我们偶然遇到了一位到店给车胎充气的车主,在车主的描述中,我们得知,几年前,车主的爱车轮胎需要更换,顺着地图他来到了家附近晓坤轮胎店。原本打算货比三家的车主到店后,很快就被陈晓坤专业、热情和真诚打动,不但自己当场在店里更换了四条邓禄普的轮胎,还为陈晓坤打起了广告,一来二去,两人的关系很快就从店主与客户变成了朋友。


 


作为辛勤与真诚的最大回报,店里的客人越来越多。相处日久,除了我们偶遇的那位车主,不少客户与老板都逐渐变成了朋友。而在朋友们面前,尽管是生意人,但爽朗的陈晓坤对得失并不斤斤计较,免费打气,赠送防冻液,甚至免费补胎,都只是身为朋友顺手帮忙而已。

但对客户而言,专业又实在的陈晓坤却成了他们信赖的汽车轮胎问题专家。其实在交流中,根据不少客户就是通过朋友介绍,才选择到陈晓坤的店,而现在接触多了,如今他们也愿意将这家店推荐给更多朋友。


好品牌 助力好生意


其实只凭短短一天的交流,很难真正走进轮胎人的生活。但除了店主陈晓坤和他的朋友们,即便只有一天,轮胎人辛勤的身影也依旧让人印象深刻。从老板到员工,不大的店面里,从清晨开门到夜晚关门,所有人都在围着轮胎转。



而说起从轮胎工到店老板的转变,陈晓坤觉得离不开包括邓禄普在内的“贵人”襄助。
不过和陈晓坤相伴近20年的爱人,对这个问题还有另一个答案。

“在工作的时候,晓坤这个人很有耐心,也很愿意学习。只要客户有需要,他随时就能赶到。”停顿了一下,她又作了补充,“昨晚九点,有个朋友打电话说自己车有异响,刚回家吃完饭的晓坤放下碗就出去了,客户的车型有些特殊,备件不好找,晓坤一直忙到很晚才解决了客户的问题。”


事实上,尽管轮胎店门口张贴着早上八点半开门,晚上六点关门的告示,但其实只要客户需要,二十年来,陈晓坤不止一次在深夜出现在店铺里。其实,对包括陈晓坤在内的全国各地的轮胎人们而言,趟风冒雪、随时上岗、全年无休才是生活的真正写照。



但即便是在门店里,陈晓坤和店里其他人的工作环境也没有好太多,我们见到陈晓坤的时候元旦刚过,正是一年中最冷的时候,即便白天,朝东的店面和大开的店门让店内的温度只有几度。
不过虽然气温寒冷,但陈晓坤对老朋友们依旧热情似火。和我们的交流中时不时会被来店里的客人打断。

和全国很多车主一样,陈晓坤的客户中有不少人对轮胎也了解有限,面对客户的问题,陈晓坤总会不厌其烦的向客户介绍不同花纹轮胎的特点、优劣,帮助客户挑选最合适的一款。




不过尽管陈晓坤的客户大多不了解轮胎,但在他们眼中,邓禄普品牌却绝对是有口皆碑。在陈晓坤的店里,相当一部分客户就是因为邓禄普的轮胎的优秀口碑而来。

在采访中,我们就遇到了一位车主,十多年时间里,他换过几次车,但车上的轮胎自始至终都只有邓禄普一个品牌。其实在内面对客户时,陈晓坤和邓禄普一样,始终坚持将最好的品质与服务带给每一位车主。




其实,在陈晓坤不大的店铺里,类似的故事还有很多,在邓禄普品牌影响力的加持下,踏实做事,诚信做人的陈晓坤生意兴隆。车水马龙的二环南路上,飞驰而过的车流中不只有客户,更有陈晓坤素未谋面的朋友们。


新市场 新营销


在陈晓坤的店面里,最显眼的就是无处不在的邓禄普logo和邓禄普标志性的鹅黄色装饰,门口写着轮胎轮毂、动平衡、四轮定位、更换电池的灯箱和店内邓禄普“一‘禄’平安”的横幅第一时间就吸引了我们的眼球。




尽管因为疫情的影响,原本对店面的装修升级被一再推迟,但店内货架上一条条整齐陈列的簇新的邓禄普轮胎和有序摆放的工具还是给了我们留下了很深的印象,来往穿梭的车流,忙碌的员工、年龄样貌各异的客户和略显陈旧但干净整洁的店面一起构成了一幅朴素但散发着活力的图景。
而在看不到的地方,邓禄普也在不断地加持着陈晓坤的轮胎生意。

2014年,邓禄普推出了定位“私驾职业养护专家”的门店品牌“D驾族”,通过打造融合汽车精洗,轮胎,机油与制动等服务的综合汽车服务店铺品牌为客户提供了汽车问题的一站式的解决方案,极大提升了轮胎消费体验。




出于对邓禄普品牌的信任,陈晓坤将自己的店面进行了重新装修升级,加入了D驾族的大家庭。结合邓禄普轮胎对消费者在终端门店消费体验的深刻洞察,在D驾族的帮助下,陈晓坤和他的店员们能更高效地面对客户们的各种问题,店面的服务水平也得到了极大的提升。

实际上,即便受制于疫情,邓禄普没办法像以前一样持续对各地客户进行线下指导,但在线上,结合多年来对各地市场的深刻理解和深厚的技术积累,邓禄普依旧持续不断地为所有需要的轮胎人们倾尽全力提供帮助。



除了创新的D驾族,邓禄普还会定期通过“超级学院”对门店工作人员进行系统化、集中式的零售培训,从而使门店服务更为专业化和精细化,并打造受消费者喜爱与信赖的服务网络。
在2019年邓禄普超级学院年度星级大比武中,店里的轮胎工更是获得了第四名的佳绩。如今,这块奖牌和其他形形色色的奖杯一起静静摆放在店铺办公室里,即是轮胎人陈晓坤与邓禄普20年合作的总结,也将见证陈晓坤与邓禄普品牌未来并肩走过的风风雨雨。


未来 邓禄普之路



三年疫情深刻地改变了很多人的生活,对陈晓坤而言,筹备许久的第三家轮胎店也受影响未能如期开张。尽管如此,如今已年过而立,和轮胎打交道20多年的陈晓坤对轮胎行业的未来依旧充满了信心。

在喧闹城市的一隅,陈晓坤用二十年见证了国产车崛起,见证了新能源蚕食燃油车市场。但不变的是,车水马龙城市里,形形色色的车辆上,邓禄普的身影依旧无处不在。过去的20年,在邓禄普的助力下,陈晓坤的生活蒸蒸日上,未来的日子里,陈晓坤对邓禄普依旧信心满满。春节过后,陈晓坤又开始为第三家店开始奔波,尽管新店仍旧有诸多不确定,但有一点却是陈晓坤早早就做了决定,“新店开张,我还做邓禄普”,他说。




20多年来,陈晓坤和他的矗立在二环南路的邓禄普D驾族一起,见证了滹沱河畔这座年轻城市的变迁与发展,见证了轮胎行业的兴盛与繁荣,更亲手助力邓禄普轮胎走遍燕赵大地。滚动的车轮上,承载了车主匆忙的身影,承载了邓禄普品牌对消费者的承诺,更承载了一位轮胎人对美好生活的追求。


写在最后:



其实,用短短几千字来概括人生四十年,多少有些不自量力。见面前,在别人简短的转述中,我们对陈晓坤的全部印象只有一位优秀的“轮胎人”。而在短短一天的接触后,原本的刻板印象已经被一个立体的形象所取代。






如果要探究从轮胎工到事业有成的邓禄普河北销冠,陈晓坤成功的关键有什么。不同的人,大概也会有不同的答案:在客户看来,他专业、真诚;在妻子眼里,他勤奋、好学;在员工眼中,他稳重、敏锐。

但在他自己看来,他的成功更离不开邓禄普品牌的影响力,对自己跟随邓禄普的20多年,他总结到:“我从心底里希望邓禄普好,毕竟只有他好,我的生活才能好。”



(原创,责任编辑:Neverland)


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