2023年，我国汽车产量为3016.1万辆，销量为3009.4万辆，较往年分别同比增长11.6%和12%，双双创历史新高，实现两位数较高增长。伴随着汽车市场的稳固增长，作为汽车的重要部件之一 — 轮胎，市场规模也长期保持高位。国家统计局最新数据显示，2023年我国轮胎累计总产量98,775.4万条，相较于2022年同比增长15.3%。
面对如此蓬勃的市场成长，加上该行业入行门槛低，导致近两年终端门店竞争激烈。2023年，仅在58同城转让的汽服门店就有近15,000家，稍有不慎便可能被淘汰。在这种情况下，汽车维养门店需要上游可靠的品牌加持门店的产品力，同时门店自身也需要多渠道宣传、用优质的新老客户、专业服务来增加竞争力。
德国马牌集结渠道力量 实现厂、商、客互利共赢
而作为车后市场的重要一员，全球领先的轮胎制造商德国马牌，整合线上线下渠道资源，打造高质量产品及便捷的服务，满足了更多车主的一体的购胎换胎服务及多样化需求。升级后的O2O 2.0体系更携手众多本地化、社交化平台资源，将品牌、产品和门店服务整体打包，赋能更多零售门店，让更多消费者可以享受更优质的产品和服务，实现厂、商、客三方的互利共赢。
德国马牌不断升级 深度整合O2O 2.0渠道
近年来，汽车后市场不断在电商平台探索线上零售的机会与可能。早在2017年，德国马牌便率先推行O2O体系。在O2O 1.0模式下，德国马牌轮胎陆续入驻天猫、京东、微信小程序等电商平台，通过线上赋能旗下形象店和合作店，加强门店的标准化服务建设，全面提升用户的消费体验。
然而，德国马牌持续关注消费者满意度与用户习惯，从中挖掘到传统电商平台已经无法满足消费者对产品和服务多维度差异化需求。于是自2021年起，德国马牌便着手升级O2O体系，深入研究消费者的动向与需求，基于他们的自身认知及各类平台的特性，合理搭配产品与服务，让轮胎选购和门店体验精准匹配，同时更高效地利用线上流量，满足线下门店对于客流的殷切期望。
升级后的德国马牌O2O 2.0涵盖多种平台类型。全面打通商家服务模式，为消费者提供更便捷、更多样化的服务方式：
兴趣类电商抖音：通过视频与图文形式，帮助用户发现并满足其潜在消费需求。本地类电商美团、大众点评等：深入生活圈层，满足消费者的差异化需求。在美团平台，德国马牌推出团购服务，产品价格透明。消费者在美团团购后，可根据自身需求，在全国任意门店享受相应的服务以及洗车、保养等车辆养护项目，一站式服务，省心还方便。
高德地图：德国马牌携手高德地图，以导航为切入点，当车主打开高德地图搜索“德国马牌”时，可在APP内轻松获取门店信息、服务范围、养护优惠等实用信息，更可一键下单官方产品和服务，前往线下门店体验安装。针对驾驶途中的临时需求和意外状况，德国马牌结合门店的服务能力针对性上线了补胎、道路救援等服务，以此保障消费者的出行安全。
升级后的德国马牌O2O 2.0模式，经销商及零售门店精准快速的解决用户需求，使消费者便捷地享受高品质门店服务，提升零售店竞争力，终端门店的优质服务也得以被更多消费者看到、体验到，达成共赢局面。
2024年，德国马牌将持续以O2O 2.0新姿态，秉持着“立足市场、服务市场”的品牌理念，继续助力实力合作伙伴，用线上到线下的联动模式赋能经销商推动汽车后市场。同时，更为广大中国车主提供便捷舒适与高质量的产品与服务，同时也让更多门店得到机会、增加店铺竞争力真正实现厂商互赢，共同成就每一程！
（责任编辑：Maggie）