关于去实体店买胎还是去网店买胎,很多消费者都会纠结,对于轮胎这样的耐用消费品,厂家很重视消费者的购买渠道和体验,想尽办法去满足各种渠道所购买轮胎的安装和售后,而终端门店则来的都是客,心里有苦难言.

网购带来的价格优势不言而喻,对消费者有一定的吸引力,但是根据实际的消费调查,对于耐用消费品,消费者更加注重品牌,质量和实际体验,而不是一味的去贪小便宜.

很多的轮胎经销商会举办类似于”上山下乡走社区”的活动,以促进轮胎的销量,在价格上予以优惠,这种活动理论上应该是不错的,声势浩大,价格优惠,走近消费者.但是,实际操作中则是另外一番景象,有些消费者直言”不敢买,怕被骗”,更有些消费者担心卖完会”跑路”,不是实实在在的直营店面或者官方网站,心里都没底,也没有分辨真假的能力,轮胎这东西,虽说不上很值钱,但也关乎行车安全,一般不会任性购买.

这就是趋势,消费者在市场复杂的购买环境中,也炼就了自己的”火眼金睛”,他们更加理性,更愿意相信实体店里自己的所见所闻,做出属于自己的判断,又或者去官网购买,求个心安,在实际调查中,由于轮胎属于需要安装的,耐用型商品,消费者更愿意选择去实体店参观购买.去以最简单的方式一站式解决全部问题.

所以轮胎行业的竞争更多的发生在轮胎店之间,可以具体到环境布置,轮胎摆放,店面氛围,工作人员服务意识,专业程度等等,都会影响消费者的决策,所以,只要你的轮胎足够好,你的品牌够硬,你的店员热情饱满,服务意识周到,你的轮胎修补技术无可挑剔,那么消费者很大程度上会在你的店面买单,毕竟这是实实在在良好的体验.

所以轮胎生意最终的战场在实体店之间的竞争,线下的表现决定了生意的成败,对于实体店的进一步开发升级就显得尤为重要,2016轮胎实体店的战争已经打响!

 

（中国轮胎商业网原创，转载请注明出处，责任编辑：elliot）

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