轮胎市场上促销的频率和热度不断冲高在冲高,不管是淡季还是旺季,轮胎减价,买赠,打折,优惠都屡见不鲜。但是如果促销难以抓住消费者的兴趣点,只会事倍功半,而促销目标群体把握失误了,甚至会使轮胎商家反受促销之害。
轮胎虽然是纲需产品,大多数用户是因为需要才选择购买,但是对于有选择困难症的客户来说,买谁家的,买什么牌子的,促销就给他们提供了机会。让这些犹豫的客户下定决心,从你这里购买。
把握买轮胎客户的心理活动是促销的关键,激发消费者的三个心理过程——引起兴趣,产生兴趣,把握动机——而循序展开来的。
巧用手段提高关注度
心理学家指出,注意是消费者心理活动对一定事物的指向与集中。消费者注意力集中的时间、程度与刺激的强度有很大关系,越是新奇的事物越能引起消费者的注意,刺激的强度越大越能引起消费者的关注度,消费者往往会被与众不同的事物吸引。促销活动要尽可能设计出与众不同的促销形式,来吸引消费者的注意力。
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。刘安彦教授曾说过:“探索与好奇,似乎是一般人的天性,神秘奥妙的事物,往往是大家最关心的对象。”那些消费者不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,刺激人们的猎奇心理。利用了人人皆有的好奇心设计出成功的促销活动。
精心诱导调动兴趣
虽然千奇百怪的表现手法可以把消费者吸引到店铺或展区,但却并不能保证消费者一定对产品产生兴趣。那么,如何调动起消费者的兴趣呢?
心理学研究表明,当人们在观察事物时,一般都是把其中的核心部分当作注意的对象,其他的就作为次要因素被忽视,这是因为人的知觉具有选择性。一般来说,那些色彩鲜明、形状独特、轮廓清晰、具有整体性并容易理解的事物,更容易吸引观察者。所以在做促销时,要研究产品定位的消费群,按照他们的心理特点设计促销的表现手法,并根据商品的特征进行展示与陈列,充分利用POP、广告和装饰等因素,让推销的商品从宣传背景中跳出来,成为目标消费者注意的中心。
要吸引消费者的兴趣,一定要坚决杜绝唱独角戏,那样不仅枯燥乏味,更会令信息交流不畅。现场促销人员除了要主动向消费者传递产品和促销信息外,更重要的是诱导消费者提出疑问。一旦开启了互动式的问答,就标志着消费者的兴趣已经被调动起来。
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