案例:小张的父母亲一直以来都从事轮胎行业,经过多年的打拼父母经营了一间轮胎销售服务公司,可以算中小型企业。
目前公司有2家门店,可以零售、安装轮胎,并且可以做四轮定位、平衡等相关服务。另外,还代理着一个知名度较高的国际品牌(4市总代理),每季度销售成绩在全国来说中等,有网店,但无法解决运费问题(轮胎按重量来算)。虽然现在公司有20多人且亲属较多,父母一直是以夫妻店的形式经营。之前公司有业务员,后来自己创业了。电商竞争对手强烈,一些电商价格超低,根本没利润,对我们来说冲击挺大市场串货严重,导致有些货我们不得不赔钱出售,以打住串货途径。
小张想既然父母已打下了江山,为何不在此基础上做的更大更好呢?可是小张很迷茫,如果现在把这间公司交给小张,他也不知如何去做,更别谈经营好过父母了。看到许多例子自己的家族企业从小店到大店,到多家店,最后到上市,小张想知道这是怎么做到的?
解析:一、市场环境处于低迷阶段
轮胎市场大形势现在处于低迷阶段,受原料、双反、电商等各个方面影响严重,现在的市场格局正在发生的变化,轮胎市场处在新老格局磨合的阶段。商品价格的偏低、质量以假乱真、电商的信誉度质疑、法律的欠缺严重冲击中国整个市场,正规商业非常尴尬。
这就好比在牛市时炒股,谁都是股神,在熊市时炒股,再好的操盘手也不会有显著的成绩。现在的轮胎市场已经不是那个卖什么、怎么卖都赚钱的时代了。
二、公司缺乏系统的管理制度
小张的父母以夫妻形式进行公司管理,在刚刚起步时可以迅速发展。但是,如果随着公司的进一步扩大,必须要学习新的管理理念,建立完善的规章制度,员工都是亲戚,势必会对企业管理上造成一定的困难。工作人员的技术培训和语言培训,让用户亲身体验到正规维护和亲切的语言服务。
三、业务管理不完善
分销商和批发商不能只靠业务员去去跑,业务员谈下来的客户,对公司的忠诚度自然会低很多,要亲自走访获取第一线的信息,了解用户的需求和意见,及时改变经营策略。另外,对业务员的业务状况也要实时掌握,什么事可以告诉业务员,什么事不可以告诉业务员,都要仔细思量。
打江山不易,坐江山更难。每一个企业在经营过程中都会遇到各种各样的困境。但困境并不能成为失败的理由。成功的企业家都有自己独特的经营管理方式,发现自己问题的所在,找到适合自身情况的经营管理方式,才是成功的关键。
(轮胎商业网原创,转载请注明出处,责任编辑:sunny)