综合新闻
有人说卖轮胎要啥情商,你买我卖就完了,整那些虚的干什么。
其实这就像很多家长不会夸自己的孩子一样,不会肯定自己的产品,没产品没信心,大多数给出负面不积极的言论。
也有人说,做人做生意都需要高情商,因为是和人接触,那么情感的交流就不可能少。
举个例子小张是一名轮胎销售,很喜欢钻研别人,人不可貌相这句话说的真没错,今天店里来了一顾客,其貌不扬,穿着朴素,一进来就盯着店里一款不错的轮胎看,小张上前介绍,这位顾客耐心的听着,偶尔还提一些很专业的问题,小张心想这是懂行的啊,会不会是同行啊,小张又进一步了解,此顾客只对品牌和性能感兴趣,但对于成分却不大上心。小张想拿应该不是同行了。聊到最后才清楚原来该顾客是轮胎采购员,还促成了一笔大单。
所以说看人看事见机行事,留心观察客户的肢体语言,方言甚至是脸部的微妙变化,从沟通上了解一些客户的需求,在推测一些客户的需求,让客户更舒服,心情更愉悦,在买轮胎上得到更多的舒适感,花钱买了,安心,舒心。
那是不是情商不高的就不适合做轮胎生意呢,是有一种人天生就是情商不高,还固执的要命,那重要就是态度了,钻研好自己专业知识,技术过硬,让客户信赖我们,就算不会为人处世,但城市踏实的态度也会对打动客户的。
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