2018年4月18日,驾捷乐汽车养护中心(佳通集团旗下全球零售终端品牌)携手途虎养车于上海签署战略合作,双方将在线上产品、线下服务、渠道网络供应物流等领域全方位加强合作,共同推动智慧新零售的行业发展。
作为轮胎行业中的咱们,其实心中自然会有如下的几个问题:
1》他们为什么要合作?
2》他们到底合作了啥?
3》对轮胎生意有啥影响?
咱们来分析分析,首先据称途虎养车线下合作门店有13000家,而来自佳通旗下的门店也有12000家,双方旗下合计25000家门店(如果没有重叠的话)也正式开展合作,可谓是强强联手,为消费者提供更专业,更便捷的服务体验,同时,也意味着中国最大的在线汽车养护平台即将诞生。
一个是飞花四溅的互联网线上巨头,一个是深耕盘踞的轮胎行业大牛,今天他们牵手了。到底他们能不能摩擦出坚定的火花,咱们拭目以待。目前两家已经开启了战略层面的合作,我们知道一直在轮胎行业炒的沸沸扬扬的轮胎电商模式,从暴热话题到日渐旁观,其中有很多人不看好,也有一些人抱有希望,不接受也不拒绝。一个电商平台,一个线下门店,原先具有竞争关系的两家企业,为什么会达成战略合作伙伴,利用双方各自的优势,实现共赢呢?我们一起来看一下两家CEO的解说:
来自驾捷乐首席执行官(CEO)崔晸圭先生出席签约会并表示,“驾捷乐是佳通集团旗下的全资子公司,也是我们全力打造的全球汽车后市场零售终端品牌。驾捷乐通过旗舰门店的成功运营,同时依托佳通轮胎全方位的产品和渠道资源,将正式发力汽车后市场零售服务业务。近年来,途虎养车发展迅速,已拥有庞大的线上数据资源和用户口碑,此次合作正是我们布局线上、扩大市场规模、强化品牌力的重要举措,希望借助双方合作促进汽车售后服务产业的全面升级,通过塑造全新智慧新零售产业协同样板,为用户带来优质的服务体验。”
战略合作签约仪式现场,途虎养车CEO兼创始人陈敏表示,“很高兴途虎养车迎来与驾捷乐养护中心的深度合作,这也是我们‘提升线下服务能力,提升用户体验’进程中的一个重要节点。过去几年来,途虎养车一直致力于为消费者提供正品专业的产品和服务,我们一方面积极拓展线上正品供应链,与众多厂商建立战略合作;另一方面也不断发力线下服务,开设超过400家工场店。此次与驾捷乐的合作,也是基于为消费者带来更便捷、专业的养车体验的初衷。相信驾捷乐提供的高品质产品、服务及渠道网络,将带给途虎养车用户更加专业、高效和便捷的汽车养护服务体验。”
此次驾捷乐与途虎养车的战略合作,能不能继续从真正意义上打破了传统渠道与电商之间的冲突,强者之间的合作必定引来创新模式的不断变革既然优势如此之大,那这种模式是否会持久呢?
1、 双方25000家门店强强合作让—覆盖面更加广泛,扩大消费者引流,精准服务为消费者提供更优质、更便捷的服务体系。
2、 为消费者提供差异化、多样化产品—佳通、佳安轮胎品牌店面专供,全新上市的佳安产品将在驾捷乐和途虎平台首发一体化研发平台,为轮胎性能做坚强的后盾,轮胎性能测试指标公开化,为消费者提供更真实的性能表现。
3、 标准化操作流程SOP,统一的技工培训标准,打造一流的服务秩序,真正确保服务到位。
4、 线上线下共享物流仓储资源,优化仓储管理体系,保证用户一键下单,轻松安装。
5、 对用户需求进行精准数据分析,以更好的贴合用户需求为导向,在保障产品质量的前提下为用户提供更好的消费模式。
从以上的5点来看,这两家的方向和手段几乎是殊途同归,不过途虎养车已经在自己的渠道领域运营到了第8个年头,其中不少以轮胎为业务的线上平台已经烟消云散,途虎养车逐渐成为了行业有代表性的剩者。而佳通诞生的驾捷乐依托自由品牌、产品及渠道的支持,希望能透过渠道来强化其轮胎业务的进一步提高。
佳通轮胎是目前中国乘用车市场原配数量最多的轮胎企业,该公司拥有4个研发中心以及1个轮胎实验中心,对轮胎产品的质量以及性能都在不断追求完美,同时,佳通常年与各大主机厂密切合作,深受主机厂的肯定,其原配市场也是可圈可点的。
途虎作为轮胎行业电商第一品牌,其旗下的13000家合作门店及超过400家工场店足以证明了途虎在线上的销售能力以及合作力度。我们透过表面的背后看过去,大体上应该是佳通希望更强的渠道来力挺轮胎生意,而途虎除了合作品牌也会在门店和线上增强其卖胎力度。无论如何这是一次全新的合作模式,未来依然可期。
此次合作,是途虎与轮胎企业旗下的线下门店的第一次合作,双方将在产品、服务、渠道、供应链、客户管理等方面进行多维度合作,未来这种新颖的渠道模式必将为轮胎行业带来更加规范化、秩序化的经营模式,为消费者用户带来更专业、更便捷的服务理念。
关于驾捷乐
上海驾捷乐商贸有限公司外商独资企业,注册资金7000万,以O2O形式运营“驾捷乐汽车养护中心”,这是佳通集团旗下的全球零售终端品牌,以O2O形式运营,致力于提供便捷、高品质、专业的全系列汽车护理服务,为爱车出行保驾护航,为养护提供专业便捷,为用户营造温馨舒适,确保为终端车主打造高端增值的汽车养护服务体验,满足用户全方位的驾驶及维养需求。
关于途虎养车
途虎养车,2011年创立于上海。自此,中国开始有了专业的汽车养护服务品牌,主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容、车品等,为客户提供:线上预约+线下安装的养车方式。途虎养车坚持“正品专业”的经营理念,拥有13000 多家合作安装门店,服务能力覆盖31个省直辖市、405个城市。用户可以在途虎养车官网、APP、电话、微信平台上享受专业的365天的售前售后服务。
(责任编辑:Cathy Zhuo)