“老板，我的轮胎该换了，麻烦您帮忙推荐一下。”

“型号多少？”

“这个还真没注意过，麻烦您帮忙看一下。”

老板一脸不情愿的走过去，心里犯嘀咕“换轮胎不知道型号咋换轮胎。”可是他没想到的是大多数车主会注意到车，而只有很少的车主注意到轮胎。

“刚看了一下轮胎，给你推荐这几款轮胎，在这边，你自己看看”

“这款轮胎好在哪？”

“这款轮胎性价比很高。”

“有什么优势吗？”

“都挺好的。”

“路况不好行吗？”

“可以。”

“老板，这个轮胎的大小好像和我的不是一样的，我在看看其他家吧。”

自己店里的商品自己都不了解，怎么能显示出你这个店专业呢?即使你的员工足够专业，由于你的不专业，会让人对这个店的信任急剧下降。话说，干一行爱一行，当顾客问你一些稍微专业的知识，你的回答永永远是类似于“这款轮胎挺好的这种回答”，连一个轮胎最近基本的知识以及性能都不了解，如何讲自己的商品推荐给顾客呢？或者说怎么能了解顾客的需求，从而促成层订单的完成呢？这样的老板，活该你比别人挣得少！

一张冷漠脸，你自己照镜子自己可能都不愿意看，怎么让顾客喜欢。顾客就是上帝，这是你经常挂在嘴边上的一句话，也是经常教导员工的一句话，怎么到了你这就变了呢。顾客来了，你自己反倒成了上帝了。大热的天，你在自己的小办公室里吹着空调却没有看到等待换轮胎的顾客热的满头大汗，顾客走的时候甚至连句客套的话都懒得讲。很多轮胎店老板都是从底层做起的，当了老板了，就觉得可以让别人看自己脸色了，厉害的不得了，轮胎圈里从来缺的都不是聪明人，在这个店里，或者在这条街上，感觉还混的人米够样，走出去呢？这样的老板，活该你比别人挣得少！很有可能是赔钱！！

有些老板总感觉守好自己的一亩三分地就可以万事无忧了，别人让他去了解了解市场，“我不想着这个店能多挣多少钱，和现在这样就行，一家衣食无忧，每月还能省点钱存起来就挺好的。”佛系老板大概就是说的这种老板吧。不了解市场的后果是什么，想必大家都很了解，不了解市场就像是闭门造车，盲人摸象，片面的去判断，最后只能是自己哑巴吃黄连！这样的老板，活该你比别人挣得少！

对自己的产品，一问三不知，活该你比别人挣得少；服务态度差，活该你比别人挣得少；不了解市场那个需求，活该你比别人挣得少！

（尽管本篇文章写的略显夸张，或者说只有极少部分老板可以对号入座，但请各位老板反思一下自己的日常，是不是或多或少都会有这些方面的瑕疵，就客人消费完离开轮胎店这一项是不是就真的做到了尽善尽美？）

（责任编辑：Rain)