很多轮胎店主都有这样的烦恼，客户来到店里面后，先在四周转几圈，不说买也不说不买。这时候，自己出于销售和礼貌双重目的会主动和客户进行沟通，没想到说不了几句话，客户就已经不耐烦了，然后给你回一句：我再看看吧！说完就走人。搞的自己很是郁闷。

现在轮胎生意难做是公认的。由于同行业低价竞争和电商的加入，让原本就走下坡路的门店生意更加一落千丈。为此，各个轮胎店是想尽各种办法来吸引顾客。搞活动、朋友圈发广告、让熟人介绍，甚至是直接在店外“揽客”。顾客是来了，但和人家一接触，多数客户还是会选择离开。原因？恐怕连自己都不清楚。

其实，出现这种情况，一方面确实有客户自身的原因，但更多的还是需要轮胎店从自身找找根源，是否掉到了这两个销售误区当中。

误区一：推荐方式选择极力推荐方式

和卖保险的一样，只认定自己的产品好，不管是否适合顾客，给客户极力推荐某种产品。本来客户来店里只想问问自己中意的品牌，但你非要给客户推荐另一种。这种做法无可厚非，但要看看是不是真的适合顾客。很多一上来就推荐几个品牌，让客户心里越来越矛盾，并且很多品牌的忠实用户并不喜欢这样做。强烈推荐只会让他们更加反感。

正确做法：对那些没有主见的顾客，要讲究适合原则，推荐的胎是否适合用户的车型；是否适合用户的驾驶习惯；是否适合车辆用途。客户进店后，首先要问清客户需求，根据轮胎对于性能侧重不同、品牌不同进行分类，最终满足客户的不同需求。

误区二：推荐内容选择同一品牌的所有商品推荐的内容相同

如：XX品牌的轮胎最软、XX品牌比较耐磨、XX品牌性价比较高、XX品牌价格较实惠。没有注意到同一品牌有多种商品，由于定位不同，每一款商品性能也不相同，单一的推荐内容让顾客的实际使用效果往往和店里的推荐不符，从而使用户对轮胎店产生不信任。

正确做法：如果客户认定XX轮胎品牌，但对这个品牌的整体性能又不太了解。这时候通过自己的对这个品牌的整体性能介绍，让客户认识到自己到底侧重哪一方面，然后再选择合适的产品。如果必要，也可给客户推荐在这个性能上更加优越的其他品牌。

销售是一门艺术，做销售要讲究技巧和方法。通常情况下，不是客户不愿购买，而是没有得到自己想要的产品。作为销售方，要做的就是进一步加深客户对推荐产品的了解和对销售人员的信任，只有得到客户的信任，才能将店里的轮胎卖的更好！

 

（原创；责任编辑：LI MING）