今天在朋友圈,看到这么一张图,真的让人联想很多。不少轮胎经销商甚至说:我可能会死在这类客户手里。那种客户?
2018年了,我还放不下那个人,
就是那位问了轮胎价格后,
跟我说了句“我回去考虑一下”。
过了几天又来说真的想买,便宜点。
我报了低价后,
跟我说“我回去再想想”,
也不知道这类顾客现在考虑得怎么样了?
在山西太原的经销商老张就遇到过这种情况,老张经熟人介绍认识了轮胎零售店的董晓东,老张也多次向晓东介绍自己代理的轮胎产品,但是晓东每次都在问这款轮胎多少钱?哪款轮胎多少钱?进10条多少钱?进100条多少钱?最便宜多少钱?老张每次都积极解答客户疑惑。
但是,问完之后,晓东说行张哥,您这的价格我都清楚了我回去考虑考虑。一考虑个把月过去了,有天老张在仓库忙活着接到了晓东打来的电话:
客户晓东:张哥,最近生意怎么样?上次咱说的那款轮胎还有吗?
老张:有啊,上次给你说了价格你也没联系,放心哥不能多收你钱。
客户晓东:哥,您还得再给我便宜点,都是熟人朋友,你再便宜点我就多进点。
老张:我给你报的最低价了,优惠我的赔钱了。
客户晓东:哥,您便宜点我现金付款,轮胎质量好以后还找你。
老张:好,一条轮胎再降5块。
客户晓东:行,回头我去你那拉货你等着我……
但让老张没想到的是这事并没如愿以偿。
事后,为此老张苦恼了很长时间:晓东不啥不来我这进货?难道是他信不过我的产品质量?难道是他找到了价格更便宜的卖家?难道……
最后老张虽然失去了晓东的订单,但是一年前在跟老张谈轮胎订单的客户现在已经赚得盆满钵满;半年前跟老张谈轮胎订单的小李也逐渐占据更多当地市场;三个月前跟老张谈轮胎订单的刘老板也已经铺货运转。
你在比价别人在拉拢客户,你在比价别人在精选产品,你在比价别人已经制定好完整的销售方案。价格可以比,还是要适度。
不是经销商轮胎店不想接这些客户,而是这类客户把别的利润压到最低回头还说:那家轮胎店不行,不报实价,产品质量也一般。好与坏总在别人的一张嘴,遇上计较的顾客还不如不接,你觉得呢?
(责任编辑:Maggie Jia)