世界上有无数的消费者，同样也有无数的销售者。也就是说，一条轮胎，消费者可以选择的商家很多，而轮胎商家所面对的顾客却是一定的。

于是，一种现象便经常出现在我们身边：当顾客向一个店员询问另一个轮胎品牌的情况时，经常会听到诸如这样的论调：“听说购买他家轮胎的顾客都反应他家的价格高”或者“他家的有些是二手胎，千万别买他家的，还是在我家换吧”

这些都是很典型的损人利己的行为，但是这些话真的会像说这些话的轮胎店员工想的那样，能够给竞争对手以打击，从而促进自己轮胎的销售吗？

别诋毁同行

有一个例子，一名轮胎销售人员讲述自己的一次经历：有一位顾客询问他另一家轮胎店的轮胎产品如何。他立马说，那家店牌子名气不是很大，可以选择的轮胎产品型号也很小等等。

满以为可以招来生意的他结果却大失所望，顾客听完他的话，明显感到了这名店员对于另一家轮胎店的攻击，但是这番话反而引起了这位顾客对于那家小店的兴趣。结果，这名消费者去那家轮胎店换了轮胎。

其实，当消费者听到一个导购诋毁另一家品牌时，往往会对这位店员的人品产生质疑，毕竟做生意也是讲究道德的。诋毁别人，暴露的只是自己缺失的一些东西，销售人员所损害的其实是自己轮胎店的形象。

攻击自己的同行实际上是一种损人不利己的行为，攻击竞争对手不仅不会获得消费者的信任，反而可能将消费者拱手相让。对竞争对手的攻击往往不会达成所想象的使自己生意兴隆的目的，反而会使自己在消费者心中的形象大打折扣。

轮胎店销售人员在轮胎销售时一定要明白这个道理。有时候不失时机地夸赞竞争对手反而可以获得意想不到的结果。攻击竞争对手的行为是一种损人效应，这种行为损人不利己。不要说别人不好，而要说别人的好话。

（责任编辑：Daxiong）