最近在微博上,有人连续多日发帖举报郑州一家名为小李补胎的连锁机构,称其打违法广告及滥用蘑菇钉,不仅要求其向“被欺诈”的消费者道歉,还要到相关机构“投案自首”并缴纳罚款。
看到这里,可能就会有人问了:小李补胎到底是做什么的?为什么有人会举报他们?他们到底有没有做过违法的事?别急呀!我们一起来看看到底是怎么回事。
小李补胎介绍
小李补胎源于1997年,创于2000年,历经18年发展,截至目前,已经累计服务车辆超过400万次,直营连锁店面达到50多家,覆盖郑州、洛阳两大区域。员工人数300多人,拥有国内外一流机器设备近百套,救援车辆65辆,真正实现了24小时救援30分钟到达。
在2007年,小李补胎在河南省内率先提出24小时轮胎救援队的口号,并通过24小时救援和上门保养,结合连锁门店,迅速打通线上线下无缝链接,为客户提供高效、及时、便捷的汽车维修保养服务,迅速奠定其行业位置,并赢得多方好评。
时至今日,24小时救援服务,依旧是小李补胎的一把尖刀!
就是这样一个受大家欢迎的成功企业,为何有人就跟他过不去呢?
对此,轮胎商业专门到网上搜索小李补胎的相关信息,按理说,开了这么长时间的店,如果有什么负面的话,网上肯定会有很多相关信息的,但是,这种情况并没有出现。而基本都是一些比较正面的消息,那既然有人举报了,我们就要对这些内容进行分析。
通过仔细分析这些投诉内容发现,上面每条都能让人产生一些质疑。
投诉内容一、欺瞒消费者
质疑:就拿这张补胎清单来说,上面明码标价,清清楚楚,在我们这些外人看来并无不妥。请问是材料不对还是价格高?你见过其他省份轮胎店的补胎价格么?况且人家使用的还是国外知名补胎材料蒂普拓普,和泰克补胎同为高端品牌,什么时候使用知名补胎材料开始成为欺瞒消费者了,难道以后要改用低端材料么?
投诉内容二、立即拆除销毁带有“轮胎安全专家”“您身边的轮胎安全专家”的60+店招、背景墙、pop、车贴及网上误导消费者的违法广告。
质疑:公司成立10多年,而且专注于补胎业务,打上轮胎安全专家有何不可?试问:需要达到什么程度才可以被称为专家?而店招、背景墙、pop、车贴这些所谓的误导人消费的广告,试问现在哪个行业没有,企业为了增加自己的知名度和提高品牌影响力,做这些早已成为常态化,为何偏偏揪着小李补胎不放呢?
投诉内容三、就违法广告及长年滥用蘑菇钉或大厚胶片欺诈消费把轮胎补出隐性安全隐患
质疑:补胎有多种方法,而经过行业长期实践验证,蘑菇钉对于常规漏洞是最简便、也最有效的方法了,这里提到经常使用蘑菇钉补胎和大厚胶片补胎,经常是一个怎样的频率,有无实际证据验证,他们是如何将轮胎补出安全隐患的。如果举报者是一个内行,请举出具体的解决办法;如果是一个外行的话,就请不要再诋毁别人了!
不知大家注意到没有,每次只有一个人、一个账号在发而已,下面既没有跟帖,也没有转发。如果这样的话,怎么能让大家信服!
之所以提出质疑,并不代表完全怀疑此事的真实性,但既然是进行投诉,就要拿出完全令人信服的证据来,而不是一味的用这些“漏洞百出”的图片不断的去伤害别人。在没有弄清事情真实性之前,这样做只能让别人更加怀疑你的动机和事情的真实性,让人想到或许是被人请来的“水军”而已!
从事轮胎行业的轮胎人不易,希望有对他们误解的人且行且珍惜!
(原创,责任编辑:LI MING)