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轮胎店与车主之间如何换干戈为玉帛
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2018-10-13)          

经济条件越来愈好,越来越多的人都开始买车代步。大部分人买了车,但是对汽车相关的知识一无所知,却喜欢抱着怀疑的态度去看待专业问题。遇到了有关于更换轮胎的问题,更是觉得轮胎店在小题大做在诱骗自己换轮胎来获利,遇到这种情况,说明车主不了解轮胎,想搞清楚其中的真相,有的轮胎店服务人员有机会意识,耐心的帮助车主答疑解惑,而有的轮胎店态度恶劣,“爱换换,不换拉倒”这种态度让车主厌恶,白白流失赚钱机会。

近日,有一位车主的轮胎压到了马路牙子导致出现了一个小口,车主到附近轮胎店去修轮胎,被告知只能换不能修,轮胎店员工态度恶劣,认为车主傻X,最后车主扬长而去。这位车主还比较聪明,找到了轮胎商业,我们耐心的解释了其中原因。

轮胎破了一个口子,不知道是这个车主心大还是舍不得花钱,首先胎侧破口就已经很危险了,但是在她口中却变成了“小口子”。其实这个口子如果只是单从图片中看来并不是很清楚,但是从深度来看应该不算特别浅。这个需要专业的师傅当面判断。这个轮胎更大的问题是老化很严重,从胎纹上看应该是使用过很久的轮胎,因为胎纹已经非常浅了,按照道理来说应该是早就到了更换新胎的程度了。

这个车主对于轮胎店的不信任可见轮胎店并没有给予车主足够的重视!这绝不是个别现象,如果轮胎店把这类不懂的客户都归类为垃圾客户的话,那这个轮胎店就离死不远了,有很多客户就像这位车主一样,心里估摸着是舍不得或者是不信任等原因,一直没有更换新轮胎。估计如果不是破了一个口子,这个“问题轮胎”她应该还会继续使用下去也说不定呢!

现在的汽车后市场生意本身就不好做,伴随着市场上大量的新车车主加入,他们对于汽车保养的知识了解程度不一样,很多人只懂开车却不懂养车,对于保养都是道听途说,根本没有一个统一的观念,也就导致了这种不信任的产生。轮胎店做的是信誉生意、熟人生意,只有好的服务和诚信的生意理念才能让店铺更加红火,请给与他们多一份信任,也对自己的安全多一份保障!

(责任编辑:Caite)

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