现在轮胎生意越来越难做,客户越来越少,眼看着利润下滑却无能为力。于是,各轮胎店也是使出浑身解数招揽顾客,以求增加销量。但是,这里要注意!并不是所有人都能成为你的客户,要是碰到这5种人,能不卖就不卖,要不然麻烦不断!
1、总喜欢讨价还价
“便宜一点吧,人家网上才卖350,你这里报400”,如果你说我们还包安装呢?他又会说,人家还包邮呢?总之就是一定要将砍价进行到底。你不让价永远不会善罢甘休。
听到客户总在价格上跟自己讨价还价时,相信每个轮胎店主内心都是崩溃的。轮胎店又不是慈善机构,他们也要生活,并且还要养活一大帮人。就那么几十元的利润还给砍掉。这让轮胎店怎么活?
想省钱,倒是有一个特别好的办法,不开车挤公交地铁多省啊!
2、喜欢从其它渠道买轮胎到店安装
一些客户为了图便宜,就喜欢自己找渠道买,可这些渠道连自己都不知道正规不正规,至于轮胎有没有质量问题,全然不管。而且人家管卖不管装。所以,这些人只能到处找轮胎店安装。
对于这种来历不明的轮胎,大部分轮胎店一般是不予接待的,网上经常出现的爆胎事故让各个轮胎店主还是心有余悸。
对于这部分人,应付的方法还是开高价让他们知难而退,或者直接说不接待。但要遇到熟人这些办法就不行了,不装你试试,除非你不认这个朋友,但装完后收款又是个“问题”。
3、只会算小账,不尊重别人的劳动成果
“你们补胎就用这些材料,为啥收费这么贵”?店里经常有这种顾客说出这种话。他们只知道跟你算这种小账,从来不看人家是如何付出的。轮胎店要碰到这些客户往往头疼不已。
就想问:难道你去医院做手术,还要跟医生讨价还价说:你的刀这么便宜,手术费怎么这么高?真是岂有此理!
4、出现问题时最先想到轮胎质量问题
换完胎都跑了一年了,然后还是有事没事就过来找店主。给店主是“大倒苦水”。这个轮胎怎么感觉这么软;这个轮胎怎么让自己的油耗变高了等等这些奇葩说法,甚至有些更过分的车主自己开车撞到马路牙子上磕坏了轮胎,竟然说你的轮胎质量不行。这些理由让轮胎店主是哭笑不得,那还能怎么办,忍忍就行了呗,你还能怎么着?
5、买便宜轮胎担心品质,买贵轮胎担心价格
一些客户在购买轮胎时,总是担心这,担心那,仿佛有操不完的心。你卖给他便宜的,他担心品质不行;你卖给他贵的,他嫌价格太贵。总之一句话,这些客户不好伺候,遇到了只能又费时又费力。
6、总担心店主在“坑”自己
这些客户往往对轮胎店有着天生的抵触心理,自己好像比轮胎店都明白。看你没做动平衡,就会问为什么不做;看你补个胎收个30、50、80,就向店主询问为什么收这么多钱,总之,就是在担心店主是否是“坑”了自己。
店主对于这种人往往不想过多纠缠,因为自己“耗”不起,这时一般都会出让一些所得利益,破财免灾。但好心没有好报,最后结果反而是让这些人更加认定轮胎店在坑自己。
怎么样?看完这6种人,再对比一下自己店里的客户,是不是也都有这些情况呢?碰到他们是不是有种不想做生意的感觉呢?
当然,这些还只是众多难缠客户的一部分,如果自己还碰到过比这些人还“讨厌”的客户,欢迎在留言区留言,让我们一起来“怼”他!
(原创,责任编辑:LI MING)