2019原配轮胎客户满意度调查,收集了27777名新车的车主对于原配轮胎使用的评价,主要评价原配轮胎的轮胎性能、轮胎磨损程度、驾乘感受等。
下面请看针对不同的车主满意度调查结果排名,该排名又分为豪华车、乘用车、SUV运动轮胎和轻卡轮胎细分市场。
2019原配轮胎客户满意度调查,收集了27777名新车的车主对于原配轮胎使用的评价,主要评价原配轮胎的轮胎性能、轮胎磨损程度、驾乘感受等。
下面请看针对不同的车主满意度调查结果排名,该排名又分为豪华车、乘用车、SUV运动轮胎和轻卡轮胎细分市场。
1-豪华车轮胎排名
(豪华车原配轮胎满意度排行)
原配轮胎排名越高意味着车主重复购买继续使用的概率越大,对于豪华车型的车主来讲,米其林当仁不让力拔头筹,显示出在高端轮胎领域米其林用户的忠诚度非常之高。
从上面看到豪华车轮胎的原配中基本都是欧美日的天下(有些心疼中国的轮胎企业品牌)。不过中国的轮胎品牌们已经在追赶的路上了。
2-普通轿车轮胎排名
米其林是所有的轮胎品牌中唯一一家获得5星好评的轮胎品牌,倍耐力紧随其后也获得了唯一的4星好评,出人意料普利司通居然排名在优科豪马之下,在第七名的位置。
(乘用车原配满意度排行)
对于普通轿车车主来说米其林,德国马牌和倍耐力是最让车主省心的首选品牌。的确无论从产品从品牌,前三甲几乎秒杀竞品的所有表现,当然这些企业也表现出了强大的品牌影响力。
回头想想中国的有些轮胎企业整天嚷嚷的要做品牌,能够超过5年的很少很少,其实这是一种智慧和眼光的考验。因为做轮胎品牌真的不容易!
3-SUV乘用车轮胎排名
(SUV运动轮胎原配满意度排行)
意不意外?惊不惊喜?固特异在这个细分市场超越米其林获得了头牌地位。表现出了固特异轮胎内在对于挑战路况的征服欲。
难道经常说的:装上固特异说走就走!是真的了。
4-轻卡车型轮胎排名
(轻卡轮胎原配满意度排行)
只看不评论,米其林的轻卡轮胎也是那么无懈可击了。
从排名可以看出米其林在豪华车、乘用车和轻卡轮胎排名中得分最高,可以说米其林的轮胎深受不同类型的车主的喜爱。在SUV高性能运动轮胎中固特异获得了最高分,说明在高性能运动轮胎领域固特异深厚的功底。
(调查数据来自J.D. Power’s)
尽管轮胎的评分相当令人满意,但消费者并没有给任何一款轮胎打满分,说明在消费者心中,轮胎仍然有改进的空间。很多车主都希望汽车原配轮胎能够从一开始就提升他们的驾乘质量,而不是需要另外购买高性能轮胎来提升乘坐车辆性能。
综合来看,磨损对轮胎满意度的影响最大,轮胎磨损的过快会使车主对轮胎的质量产生疑问,从而影响车主对于品牌的忠诚度。
往往售价相对较高的轮胎在各个方面表现优秀,而低端轮胎只能退而求其次,牺牲性能增加经济型。
对于车主来说,第一次使用新车的原配轮胎会对轮胎品牌有一个第一印象,如果轮胎优秀,车主往往会成为轮胎品牌的忠实客户,其效果胜过大力宣传,所以要原配轮胎对于轮胎企业来说意义非凡。