研究基于外观、耐用性、轮胎行驶和摩擦力/操控性，衡量车主在12至24个月拥车期内对于新车轮胎的满意度。研究发现，新车轮胎的高满意度能够为经销商带来更多的售后业务。与新车轮胎满意度低的车主相比，满意度高的车主将来更可能再购买原轮胎品牌。在非常满意的消费者中，有47%表示他们在更换轮胎时“肯定会”再购买原品牌。在低满意度的消费者中，只有27%表示他们在更换轮胎时“肯定会”再购买原品牌。

记者了解到，约30%的消费者经历过轮胎受损，其中“扎伤”是研究评测的19个问题之中发生频率最高的问题。“石头夹在胎纹中”和“被路面损伤”分列发生频率第二和第三。