现在很多轮胎企业纷纷抛弃不三包转化为三包轮胎,这可是愁毁了一批干不三包的轮胎店老板。一位轮胎店老板自述:干大车轮胎再脏再累也没有给顾客理赔心累。虽然各大企业纷纷推出轮胎保,但给卡客车轮胎推出保险的没有!
与司机纠纷问题不断
在十几年前,司机对于轮胎的三包问题并不明确,导致司机无论出现什么问题都来找轮胎店。正常的符合厂家理赔标准的还好说,走正规流程进行赔付就行,但很多都是由于车主的驾驶过程中操作不当造成轮胎出现问题,对于这种情况,厂家是拒绝理赔,但车主不买账,死咬着就要赔偿,甚至会出现很多过激行为。
曾经车主胎侧被东西刮伤爆破,他自己也明知道是外力造成的轮胎损伤,但他认为是胎侧太薄经不住剐蹭,所以是轮胎问题,这不是不给人讲理吗。厂家直接盖章说不予赔付,即使轮胎店主自己赔付了一些之后,仍然闹得不愉快,这位车主和很多大车司机都熟,让轮胎店主丢失了很多客户。
理赔过程容易出现问题
每个轮胎厂家对于大车轮胎的理赔标准大同小异,但代理商对于轮胎店的理赔是相当严格,轮胎店会在理赔上赔钱,而代理商则有可能在理赔上赚钱。理赔过程中容易滋生腐败。利用理赔渠道造假获得轮胎厂家的巨额理赔利益。
厂家理赔时间长
即使是轮胎出现明显的质量问题,只有极少数的代理商会及时鉴定,给予理赔;大多数都是将问题轮胎收回,然后就此搁置。另外一些轮胎有幸得到检验后,多数厂家要求返厂,不要求返厂的就要求复检,理赔周期少则三个月,多则遥遥无期。不仅给车主造成经济上的损失,也给轮胎店带来了很多麻烦。
唉,一言难尽,大车轮胎的理赔真是让轮胎店主有苦说不说!
(责任编辑:Rain)