现在轮胎行业越来越难做,利润越来越少为什么?轮胎圈里的人天天嚷着没利润,生意难。轮胎人为了做成生意只能不断妥协,尽可能满足顾客需求。慢慢的轮胎店妥协越多顾客认为理所当然。出现这种现象归根究底该怪谁?是顾客太霸道,还是轮胎店把车主惯坏了!
有家轮胎店,之前一直存在赊销生意。等车主用好了,再付钱。有时候车主生意不好,少给个百八十也是常事。这家轮胎店今年生意不好,于是决定不赊销了,没有想到那些老客户一下子炸了,一个个上门兴师问罪,宁愿去买别人贵的,也不愿意买你便宜的,谁让你不继续赊了!
还有一家轮胎店好几次赊账给同一位车主,这次车主上门还是要记账拿轮胎。轮胎店主说:你原来用的那款轮胎进价太高了,这次您手里若不方便就换一款进价低点的吧。车主立马很不高兴的说:就几条轮胎,我还能欠下你的?别人都求着我用他们的轮胎,来你家店里是为了照顾你生意。
有个乘用车来轮胎店让测气压,问多少钱。轮胎店主:我免费帮您测一下。如果气压不足骂我就免费帮你补一下。车主说:那麻烦您也帮忙把轮胎紧一下,反正这些都是小事,花不了多长时间。虽然说起来都是小事,但是这样真的把你的顾客惯坏了,你觉得是帮忙被他认为理所应当。
还有更过分的车主,轮胎工补胎正要卸螺丝,人家说我这车是奥迪,特别贵你别把螺丝孔碰伤了别用工具,用手拧吧。轮胎工是人啊?如果每辆车都用手那一天下来轮胎工的手还不废了?
买卖,本来是你情我愿的事情,本来是平等的交易,但轮胎店别做着做着,什么都是客户说了算,卖方越来越被动,整天得哄着车主,捧着客户,因为害怕失去客户整天做牛做马却换来车主一句,少给10块,补胎轮胎凭啥值30? 这样的生意还能继续吗?
轮胎店惯坏你的顾客不要紧,但是这样的行为影响整个轮胎行业 。你惯坏的客户需要整个行业买单。所以,千万别把顾客惯成大爷,否则你就成孙子了。
(原创;责任编辑:Rain)