市场渠道
近日,固特异与意大利轮胎经销商 SuperService共同打造的意大利第一家概念轮胎店在米兰开业。
与传统的轮胎店不同,这个概念轮胎店旨在以客户为中心,最大限度地注重司机的消费体验。让司机找一个舒适的地方,并可以轻松享受到现代化的空间和技术。在工作人员提供专业技术服务时,顾客可以通过多媒体,只需要简单的触摸就可以了解产品、服务和促销信息等。通过这一举措,固特异希望能够为客户带来全新的消费体验,而不是仅仅换换轮胎,维修保养这些简单机械的服务。
在客户选择最适合自己的产品和服务之后,客户只需将钥匙交给工人,由工人负责将车辆转移到工作车间,为客户创造更多的自由时间,这个时候顾客可以享受一下固特异和Superservice提供的固特异集团品牌的美国式购物体验,店内同时销售轮胎和服务,还包括固特异品牌的服装和其他小玩意。该店独家提供固特异集团品牌(固特异、邓洛普、富尔达、萨瓦、凯利)的轮胎,真正可以在意大利代表固特异。
SuperService目前在意大利拥有302家零售商,营业额约为1.3亿欧元,全国各地的中心雇用了大约1500多名雇员。
(原创,责任编辑:Jeff)