综合新闻
汽车轮胎因为气压不正确,夏天高温行驶不正确的降温方式,或者在经过沟坎路面速度过快,都有一定机率引起轮胎鼓包问题。一般而言,这种损坏需要更换新胎,但由于不属于三包范围,所以只能消费者自己买单。锦湖轮胎针对此困扰消费者的情况,推出高端服务,轮胎损坏免费换新,期望解决此服务弊端。
在锦湖轮胎高端系列ECSTA翼驰达、ROAD VENTURE中,消费者独享“VIP保障政策”。正常使用中,如果因为道路行驶中发生的扎伤、刺穿可免费更换新轮胎,磨损只要没有超过50%,发成撞击鼓包一律换新。此外,锦湖轮胎的三包政策是所有轮胎中最长的,达到了五年,五年内轮胎花纹磨损超出报废标准前(1.6mm)因为制造缺陷导致的问题,也可以免费换新。另外,锦湖轮胎为了更好的与消费者沟通,全面上线运营热线,实现了用户及企业一步到位的无缝连接,也为锦湖轮胎全国的用户需求提供了更加完善及快捷的服务渠道。
锦湖轮胎自推出此服务以来,引起业内以及消费者的强烈反响。在全国各地,都有许多消费者受惠于此售后政策。不单单提升了消费者的满意度,在市场上,也带来了良好的市场反馈。