目前轮胎的零售商都想通过占据终端资源、品牌资源、服务资源,来抢占客户资源,但是以上资源都是有限的,如果都在一个零售商手里,那么不可能发挥好的作用。
毕竟一个零售商能力是有限的,必然会有偏向。
但是如果纵向深度挖掘一个产业链,并且精细化的做起来,势必会比横向发展更好一些。
比如我们现在的轮胎店,属于做卡车用品和服务的核心业务单元,所以不仅可以经营轮胎、轮胎拆装、修补、补气,还可以扩展轮胎翻新、润滑油、电瓶等各种配件、四轮定位、动平衡,最好能带一个整车销售,和卡车售后服务站点。
这样能带来的是综合效益,比横向的惨烈竞争效益会好一些。
当然有很多零售商,对于自己现有经营的品牌没有信心,更没有深度挖掘和大力推广,而是坐等顾客上门,一天看似很忙,其实那是旺季,但是如果是淡季,是不是自己都想关门,省点营业费用。
其实生意好不好,关键看淡季的时候你的竞争能力和营业能力,但是轮胎的淡季,似乎不是一个人一个门店能够改变的,但是我们发现,你的淡季不等于汽配行业淡季,所以我们不一定要拿下多少个轮胎品牌,我认为,只要根据当地市场,选择合适的高、中、低三个价位的品牌,或者与当地其他零售商进行一个合作,就可以抓住属于自己的客户群。
总而言之,生意的关键,其实不是品牌,不是服务,不是产品,而是客户,只要发现你的客户,满足客户的需要,尤其是一个客户的立体需要,也就是深度需要,我们都能满足,那么,我们就可以提高客单价,提升客户满意度,提升客户质量,创造更大的效益。
生意总有淡旺,尤其是轮胎这个行业,淡旺季比较明显,而且,是一个非常稳定的高风险行业。所以,我们将自己的主要精力和财富都压在一个行业上是非常危险的,但是我们可以都压在一个客户群上,让这个客户群买我们更多类的产品,这才是生意的正道,否则投机不成,容易偏离轨道,误入歧途。
目前的中国经济还属于地道的熟人经济和能人经济,因此,一个店老板的客户群半径有多大,能力有多大,将决定这个生意做得有多大,有多好。
所以,为人处事做生意,关键是为人!你的为人决定你的生意成败!