接着上一篇说：

5.害怕后悔

每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的,这就是所谓的购后冲突.购后冲突指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。

在轮胎销售中，要给消费者一个积极的信号，用产品质量，用其他消费者的体验来让顾客产生共鸣，这个轮胎没问题，是好的，让人放心的，也可以打出广告“买轮胎，到（选）xx，让您不后悔！”尽管初步效果可能会不好，但是久而久之，会在消费者脑中形成固定映像，买轮胎，到（选）xx，我不后悔！

6.心理价位

任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。

在轮胎的销售中，最核心的就是市场调研，轮胎企业应重点调查消费者的心理预期价格，然后指导生产，用更先进的技术来节约成本，提升性能，满足市场要求。

在轮胎店的销售中，则需要给出用户合适的价格，不要一上来就狮子大开口，吓跑用户，给用户一个这个轮胎店我消费不起，或者是在漫天要价的印象，如果用户的最高价格和商家心里最低价格仍有差距时，不妨通过产品之间的比较，和产品质量的更加详细的说明，以及一些用户的使用体验，或者售后服务的保证，来拉高消费者心里的价位，让他觉得物有所值，愿意以商家的价格成交。

7.炫耀心理

消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，

在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。

在轮胎的销售中，这种现象也很明显，很多消费者特别钟爱国外品牌，觉得就比国内的轮胎看起来高大上，没有胎毛，看起来精细，或者花纹设计上看起来更棒，所以轮胎企业在做产品的过程中，不仅要注重技术上的进步，还要留心外观上的改变，向更好的，更精细化的外观改变。要在第一印象上征服消费者。

8.攀比心理

消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。

在轮胎的使用中，很多用户都会在无形攀比，那个谁用的是什么牌子，功能多好，我也要选一个比他更好的，那么在轮胎店的销售中，就可以适当的用消费者所在的群体作为参照物，来给消费者一些建议，来达成交易。

以上八个消费心里在我们生活中随处可见，留心观察，经常总结，转化为具体的营销价值，为销售服务！

(责任编辑：faker)